اسم الوظيـفة :
موظف خدمة عملاء
صاحب العـمل :
شركة Zenith Holdings
عنوان العـمل :
تلمسان, الجزائر
نــوع الــدوام :
دوام مرن
الراتب المتوقع :
35270 دينار جزائري
نهاية التقديم :
2025-05-06
وصف الوظيفة
عبر بوابة التوظيف الرسمية تعلن ادارة Zenith Holdings عن شواغر بالمؤسسةتطلب موظف خدمة عملاء بشرط ان يكون من اصحاب الخبرات السابقة
التعيين في تلمسان
المهارات:
- المعرفة الجيدة بالمنتجات والخدمات المقدمة لضمان تقديم المعلومات الدقيقة- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمات لضمان رضا العملاء المستمر
- القدرة على التعامل مع العملاء بطريقة احترافية ومهنية لضمان رضاهم
- الحفاظ على هدوء الأعصاب والتعامل مع المواقف الصعبة بطريقة احترافية
- مهارات إدارة الوقت بكفاءة لتقديم الخدمة السريعة دون التأثير على الجودة
المهام:
- التعاون مع الفرق الأخرى لضمان تقديم خدمة متكاملة للعملاء- تدريب العملاء على استخدام المنتجات والخدمات بشكل صحيح لضمان الاستفادة الكاملة
- توثيق جميع الاتصالات والملاحظات لضمان تحسين تجربة العملاء
- معالجة شكاوى العملاء وحل المشكلات بفعالية لضمان رضاهم
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني بطريقة احترافية
الانشطة الوظيفية
- التفكير النقدي: استخدام التفكير المنطقي لتحليل المعلومات واتخاذ القرارات المناسبة.- تحفيز الفرق على التعاون وتبادل المعرفة لضمان تحقيق أفضل نتائج.
- التفكير الاستراتيجي يعني تحليل البيئة الخارجية وتحديد الفرص التي يمكن استغلالها.
- تشمل فترات الاختبار تقييمًا شاملاً للتطور الوظيفي والقدرات الفردية.
- يتفانى في إنجاز المهام لأنه يشعر بارتباط حقيقي بعمله
القدرات المطلوبة
- التأكد من تحقيق التوازن بين الأهداف والنتائج من خلال اتخاذ قرارات مدروسة.- يحترم العملاء: يتعامل معهم بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.
- تحسين مهارات الإقناع يخليك تقدر تعرض أفكارك بشكل يأثر في الناس
- التحليل المالي: يعرف يقرأ ويفهم الأرقام عشان ياخذ قرارات سليمة
- تذكر كتابة مجال تخصصك في عنوان النموذج.
مطلوب موظف خدمة عملاء بتلمسان - مرجان
وظائف مشابهة بتلمسان
- وظائف صفحة 15264 (وظائف صفحة 15264)
... - وظائف في شركة إر 5 (موظف في شركة إر 5)
وظائف موظفين فرص وظيفية شاغرة بشركة إر ... - وظائف حرس الحدود (جندي حرس حدود)
وظائف حرس الحدود بالطائف ... - وظائف مشرف إنتاج (مشرف إنتاج)
وظائف منتدى التوظيف الخصوص ... - وظائف شرطة (شرطي)
وظائف شرطة راس الخيمة الامارات ... - وظائف سائقين بشركة Karwa Motors (سائق)
موظفين مؤسسة Karwa Motors ت علن عن وظيفتين لديها بالدقم ...