مرجان

وصف الوظيفة

نبحث نحن شركة Insightful Minds عن موظف كول سنتر براتب جيد بتلمسان
راسلنا بالسيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

المهارات:

- إتقان استخدام الأنظمة والبرامج التقنية المتعلقة بخدمة العملاء
- القدرة على الحفاظ على سلوك إيجابي والمساهمة في بيئة عمل مليئة بالحوافز
- القدرة على التواصل مع العملاء بفاعلية وشرح المعلومات بوضوح
- مهارات تنظيمية لضمان التفاعل السلس مع العملاء دون تأخير
- القدرة على التفاعل بشكل مهني مع مختلف الشخصيات والحفاظ على روح التعاون

المهام:

- الرد على مكالمات العملاء بسرعة وبأسلوب مهني لتقديم الدعم والمساعدة
- حل استفسارات العملاء بشأن المنتجات أو الخدمات المقدمة وضمان رضاهم الكامل
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء في جميع مراحل التعامل
- تقديم تقارير دورية حول أداء المكالمات وحلول المشكلات التي تم التعامل معها
- تقديم الدعم الفني والتوجيه للعملاء بشأن كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات

الانشطة الوظيفية

- معانا هتقبض راتب عالي يليق بشغلك.
- يتأقلم بسرعة مع أي تغييرات في الشغل، ما عنده مشكلة مع الظروف الجديدة
- الاستمرار في اكتساب وتحديث المهارات والمعرفة بشكل دوري.
- الالتزام بالمهنية: العمل بنزاهة واتباع أعلى معايير الأخلاقيات المهنية.
- إتمام شهادة من معهد تخصصي يؤهل الموظف للتخصص في مجال معين وزيادة خبرته.

القدرات المطلوبة

- تتابع تنفيذ المهام في كل قسم عشان تتأكد إنها ماشية مع الأهداف العامة
- التعلم والتطوير المستمر: السعي الدائم لاكتساب معارف ومهارات جديدة لتحسين الأداء.
- تنظيم الموارد وتوزيعها بشكل يحقق الاستفادة القصوى منها ويقلل من التعقيدات.
- يركز على هدفه وما يشغل نفسه بأشياء مالها قيمة
- تحفز الفرق على التعاون وتبادل المعرفة عشان يحققوا أفضل النتائج

مطلوب موظف كول سنتر للتوظيف بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان