مرجان

وصف الوظيفة

تقول Epic Ventures إن عندها وظائف شاغرة بخصوص التعيينات تحتاج أشخاص مميزين موظف خدمة عملاء في مدينة تلمسان.

نحتاج ذوي خبرة يتميزون بـ الابتكار لرفع مستوى الأداء.

الأشياء المطلوبة هي:
مهارات تواصل ممتازة, قدرة على التعامل مع الشغل.
بجانب التعاون لتحقيق نجاح المشاريع.

نعد بتوفير بيئة عمل مريحة تتضمن إجازات مدفوعة.

إذا كنت طموح للعمل معنا, نتمنى نشوف طلب التوظيف إلى قسم الموارد البشرية.
نتطلع نلقاك!

المهارات:

- مهارات في التعامل مع الشكاوى وتحويلها إلى حلول مرضية للعملاء بشكل سريع
- القدرة على إدارة الوقت وتنظيم المهام لتقديم خدمة متميزة للعملاء في وقت قياسي
- القدرة على العمل ضمن فريق وتقديم الدعم اللازم للعملاء بشكل جماعي
- مهارات في استخدام الحاسوب والبرامج المتخصصة في خدمة العملاء بشكل فعال
- الإلمام بمعايير وأسس خدمة العملاء وكيفية تحسين تجربة العميل بشكل مستمر

المهام:

- استقبال العملاء وتوجيههم إلى الأقسام المعنية لتلبية احتياجاتهم
- تنظيم ومتابعة مواعيد العملاء والتأكد من تنفيذ الخدمات المطلوبة بشكل مناسب
- تقديم مشورة للعملاء حول المنتجات أو الخدمات بناءً على احتياجاتهم الخاصة
- التفاعل مع العملاء على وسائل التواصل الاجتماعي للإجابة على استفساراتهم ومساعدتهم
- ضمان تقديم الخدمة للعملاء بما يتماشى مع معايير الجودة والسياسات المعتمدة

الانشطة الوظيفية

- هتحس إنك فعلاً بتاخد حقك من خلال راتب عادل.
- يركز على هدفه وما يشغل نفسه بأشياء مالها قيمة
- امتلاك شهادة تؤكد الخبرة الأكاديمية والمهنية في مجال الوظيفة.
- الالتزام بالقيم المهنية: الحفاظ على معايير عالية من الأخلاقيات والنزاهة في العمل.
- تعزيز بيئة عمل تقوم على الثقة والصدق بين جميع أفراد الفريق.

القدرات المطلوبة

- يشتغل بكفاءة وما يتشتت في سوالف الجانبية
- الشهادات دي بتؤهلك للامتثال للمعايير المهنية اللي الشغل يحتاجها
- ترتيب الأولويات بيساعدك تخلص المهام في مواعيدها
- قيادة الفرق: يعرف يوجه الفريق ويحفزهم عشان يحققوا الأهداف
- تحليل بيانات السوق: دراسة وتحليل بيانات السوق لفهم الاتجاهات والفرص.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان