مرجان

وصف الوظيفة

اعلان جديد بالصحف عن شواغر بExcel Enterprises للجميع دون تفرقة الجنسية بعنوان الشركة بتلمسان
راسلنا بسيرتك الذاتية من نموذج التقديم للوظيفة اسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المهام وتلبية احتياجات العملاء في الوقت المحدد
- الاهتمام بالتفاصيل لضمان تلبية احتياجات العملاء بدقة وفي الوقت المحدد
- مهارات حل المشكلات لتقديم حلول سريعة وفعالة للعملاء لضمان رضاهم التام
- التحلي بالصبر والقدرة على التعامل مع المواقف الضاغطة بطريقة هادئة واحترافية
- مهارات التفاوض والتعامل مع المواقف المعقدة والحفاظ على علاقة جيدة مع العملاء

المهام:

- توجيه العملاء إلى الموارد المناسبة وتوفير الدعم التقني لهم عند الحاجة
- معالجة الطلبات والشكاوى وتقديم الحلول الفعالة والمناسبة للعملاء
- العمل على تحسين تجربة العملاء من خلال فهم احتياجاتهم وتقديم الحلول المناسبة
- تقديم اقتراحات لتحسين العمليات بناءً على ملاحظات العملاء وتعليقاتهم
- إجابة استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الويب

الانشطة الوظيفية

- يتعين على المتقدمين تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات الهوية والمؤهلات.
- التعيين الفوري سيكون بعد إغلاق الإعلان الخاص بالوظيفة.
- اللي يهم هو إنجاز الشغل مش عدد الساعات اللي اشتغلتها
- تقود جهود تحسين العمليات عشان تحقق تكامل أكثر فعالية بين الأقسام
- يحترم أوقات العمل عبر الانضباط في الحضور في الوقت المحدد.

القدرات المطلوبة

- يشتغل بضمير: حتى لما ما في حد يشوفه، يسوي شغله بأفضل طريقة.
- يعرف يتعامل مع الأنواع المختلفة من الناس: يتأقلم مع كل شخصية ويعرف كيف يكسبها.
- التعلم والتطوير المستمر: السعي الدائم لاكتساب معارف ومهارات جديدة لتحسين الأداء.
- التحلي بالصبر والتفهم في التعامل مع اختلافات الزملاء.
- المسؤوليات تتحدد بناءً على سنوات الخبرة.

مطلوب موظف خدمة عملاء بتلمسان - وظائف

وظائف مشابهة بتلمسان