مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة ممثل مركز اتصال بشركة Core Ventures
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت بشكل فعال لتحقيق أهداف العمل المحددة
- القدرة على استخدام أنظمة الاتصال الحديثة والتقنيات المتاحة
- الالتزام بمعايير خدمة العملاء لضمان رضا العملاء التام
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الفريق لتحقيق أهداف العمل
- القدرة على العمل تحت الضغط والاستجابة لطلبات العملاء بسرعة

المهام:

- متابعة ومراجعة جميع الطلبات المعلقة لضمان حلها في الوقت المناسب
- إجابة استفسارات العملاء وحل مشاكلهم من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني
- تقديم تقارير دورية عن مستوى الأداء وجودة الخدمة
- الالتزام بمعايير الجودة لضمان رضا العملاء عن الخدمة المقدمة
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية أثناء التفاعل مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- التأكد من أن العمل المنجز يلبي أعلى معايير الجودة المطلوبة.
- إعداد خطط الطوارئ: وضع خطط للتعامل مع الطوارئ والأزمات.
- عنده نظرة إيجابية: دايمًا متفائل وما يخلي شي يحبطه.
- التوثيق: تسجيل الإجراءات والقرارات.
- مع بعض نحقق المستحيل، انضم لفريقنا.

القدرات المطلوبة

- تبحث عن حلول بديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بشكل موضوعي
- نحن نبحث عن من لديهم الإرادة للتطور المستمر.
- يتعامل مع كل مهمة بحماس ودافع قوي لتحقيق النجاح
- يتأقلم بسرعة مع التكنولوجيا الجديدة ويستخدمها بكفاءة في الشغل
- التخطيط الاستراتيجي يتطلب رؤية واضحة وتقدير دقيق للموارد المتاحة.

مطلوب موظفين للعمل في مركز اتصال بأبوظبي بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان