مرجان

وصف الوظيفة

تسعد القيم المتجددة عن فتح باب التوظيف في تخصصات التقنية الحديثة.

نبحث عن محترفين في مجالاتهم للمساهمة في كول سنترال بموقع تلمسان.

نتطلع إلى توظيف محترفين يملكون القدرة على التخطيط الاستراتيجي لتحقيق نتائج متميزة.

الشروط المطلوبة هي:
مهارات تواصل ممتازة, إلمام بـ المهام المطلوبة.
بالإضافة إلى ذلك الإبداع لتحقيق الأهداف المشتركة.

سوف نوفر بيئة عمل ملهمة تشمل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت مؤهلاً للعمل معنا, نتطلع إلى استقبال ملفك الشخصي إلى الإدارة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات التواصل الممتازة مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني بطريقة مهنية
- مهارات حل المشكلات بسرعة وفعالية لضمان رضا العملاء في جميع الأوقات
- القدرة على إدارة واستجابة استفسارات العملاء بطريقة دقيقة وفعالة
- القدرة على تقديم الدعم الفني والإجابة عن استفسارات العملاء حول المنتجات والخدمات
- مهارات استماع قوية لتفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة

المهام:

- متابعة المكالمات أو الرسائل غير المكتملة أو التي تتطلب متابعة لضمان إتمام الخدمة بنجاح
- معالجة استفسارات العملاء وتوجيههم نحو الحلول المناسبة مع ضمان رضاهم
- التعاون مع فرق الدعم الأخرى لتحقيق أهداف الخدمة وتحسين أداء مركز الاتصال
- الرد على مكالمات العملاء وتقديم الدعم والإجابة على استفساراتهم بشكل سريع وفعال
- تسجل البيانات المتعلقة بالمكالمات وتحديث النظام لضمان دقة السجلات

الانشطة الوظيفية

- رواتبنا من أحسن الرواتب في السوق، متفوتش الفرصة.
- التأكد من تحقيق التوازن بين الأهداف والنتائج من خلال اتخاذ قرارات مدروسة.
- يلتزم دائمًا بإتمام مهامه قبل الموعد المحدد
- القدرة على التكيف مع تغيرات المجال نتيجة الخبرة العملية الواسعة.
- التأكد من أن كل مهمة تنجز بشكل كامل وفقًا للمعايير المطلوبة بدلاً من التركيز على عدد المهام.

القدرات المطلوبة

- التفكير بعيد المدى يساعد في توجيه الجهود نحو تحقيق أهداف طويلة الأمد.
- القدرة على التفاوض بفعالية تعني الوصول إلى اتفاقات تلبي توقعات الجميع.
- يتمتع بأسلوب تواصل واضح ويجيد الاستماع للآخرين
- تعزز التعاون بين الكل بالتواصل المفتوح والمستمر
- يتجنب التأجيل والمماطلة ويحرص على إنهاء كل شيء في وقته

مطلوب موظف كول سنترال للتوظيف بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان