مرجان

وصف الوظيفة

تسعى الدقة لاستقطاب شخصيات ملهمة لإضافة قيمة إلى موظفة خدمة عملاء بموقع تلمسان.

نرغب في توظيف قادرين على حل المشكلات لزيادة الإنتاجية.

لذا يجب أن يمتلك المرشح:
إجادة اللغتين العربية والإنجليزية, مهارات في التطبيقات الحديثة.
نبحث أيضاً عن الرغبة في التحدي لرفع مستوى الأداء.

سنقوم بتوفير بيئة عمل محفزة تشمل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب تطوير مهاراتك معنا, نرغب في تلقي طلب التوظيف إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بطريقة لبقة ومحترفة
- القدرة على العمل تحت الضغط والالتزام بمواعيد التسليم النهائية
- القدرة على التعامل مع الحالات الطارئة وحل المشكلات بشكل فوري
- مهارات إدارة الوقت وتنظيم الأولويات لتحقيق أقصى إنتاجية في العمل
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء وتقديم الحلول المناسبة

المهام:

- إدارة طلبات العملاء بشكل فعال وضمان التسليم في الوقت المحدد
- تلقي مكالمات العملاء والإجابة على استفساراتهم بشكل سريع واحترافي
- الحفاظ على علاقات إيجابية مع العملاء لضمان رضاهم وتلبية احتياجاتهم
- تنسيق مع الأقسام الأخرى لحل المشكلات المعقدة التي يواجهها العملاء
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول أداء خدمة العملاء وتحليل النتائج لتحقيق التحسين المستمر

الانشطة الوظيفية

- مهارات التقييم الدقيقة تعتمد على فهم واضح لمؤشرات الأداء الرئيسية.
- إعداد خطط طوارئ للتعامل مع أي مشاكل قد تظهر وضمان استمرار العمل.
- تفاصيل الراتب سيتم مناقشتها في المقابلة الشخصية.
- يتمتع بقدرة على التعبير الواضح والاستماع الجيد لآراء الآخرين.
- تنظيم المشتريات: إدارة عمليات شراء المواد والخدمات اللازمة للعمل.

القدرات المطلوبة

- ملتزم بالمواعيد: دايمًا يوصل بدري وما يضيع وقته.
- مهارة استخدام الوسائل البصرية لتعزيز فهم الجمهور للعرض المقدم.
- هتاخد علاوات شهرية بتحفزك تدي أحسن ما عندك.
- التحلي بالصبر والتفهم في التعامل مع اختلافات الزملاء.
- استخدام الموارد المتاحة بفعالية لتحقيق الأهداف.

وظائف خدمة عملاء للسيدات بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان