مرجان

وصف الوظيفة

اعلان وظائف جديد من الريادة التقنية , حيث اعلنت الشركة عن شواغر عديدة بالشركة نذكر منها
موظف كول سنتر , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بشكل سريع وفعال
- القدرة على التعلم السريع لتحديث المعلومات عن المنتجات والخدمات
- مهارات التفاوض لإقناع العملاء بالمنتجات والخدمات
- مهارات التواصل الفعال عبر الهاتف والبريد الإلكتروني مع العملاء
- القدرة على استخدام نظم إدارة العلاقات مع العملاء بشكل فعّال

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء وتقديم المعلومات عن المنتجات والخدمات
- مشاركة الأفكار لتحسين مستوى الخدمة المقدمة للعملاء
- تسجيل الشكاوى والملاحظات الخاصة بالعملاء وتحويلها للجهات المعنية
- تحديث قاعدة بيانات العملاء بالمعلومات الجديدة والضرورية
- تقديم المشورة للعملاء حول استخدام المنتجات والخدمات بشكل صحيح

الانشطة الوظيفية

- الحفاظ على مستوى عالٍ من التركيز لتحقيق أفضل النتائج الممكنة.
- تُمنح مكافآت الأداء السنوية بناءً على تقييمات الأداء الفردي.
- تشمل المزايا مكافآت تحفيزية للأداء.
- يسعى دائمًا لتحقيق التميز بسبب حبه الشديد لما يقوم به
- يقدم خدمة ممتازة للعملاء، ويحل مشاكلهم بسرعة وبجودة

القدرات المطلوبة

- تُقدم الشركة تدريبًا مستمرًا لمواكبة أحدث التطورات في المجال.
- التعامل مع المواقف الصعبة يحتاج تواصل هادي وفعّال عشان تتجاوزها بحرفية
- تعزيز التعاون بين الأقسام المختلفة من خلال اجتماعات دورية ومنظمة.
- توفر الشركة مرونة في ساعات العمل.
- يتمتع الموظفون بحرية تغيير جداولهم الزمنية.

مطلوب موظف كول سنتر للعمل في الشركة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان