مرجان

وصف الوظيفة

تم نشر اعلان توظيف لشركة الإبداع التقني إنها تدور على كفاءات.
نتمنى نعين ناس عندهم طموح للانضمام إلى فريقنا بوظيفة موظف كول سنتر بموقع تلمسان.
نبحث عن ناس يمتلكون مهارات الابتكار.
الأشياء الأساسية المطلوبة هي:
إجادة استخدام التقنية في مجال الوظيفة.
إذا كنت طموح, نتطلع لاستقبال طلب التوظيف إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- القدرة على تقديم معلومات دقيقة للعملاء حول المنتجات والخدمات بطريقة سلسة وواضحة
- مهارات استماع فعّالة لفهم احتياجات العملاء بسرعة وتقديم الحلول المناسبة لهم
- القدرة على إدارة المكالمات الواردة والصادرة بكفاءة وتنظيم الوقت بين المهام المتعددة
- مهارات تواصل قوية للتعامل مع العملاء وحل مشكلاتهم بطريقة احترافية وفعالة
- مهارات في إدارة قاعدة البيانات وتحديث السجلات المتعلقة بالعملاء بشكل مستمر

المهام:

- استقبال مكالمات العملاء وتوجيهها إلى الأقسام المختصة في حالة الحاجة
- متابعة حالة طلبات العملاء وتقديم تقارير دورية حول تقدم العمليات
- الحفاظ على مستوى عالٍ من التواصل مع العملاء لضمان رضاهم التام عن الخدمات المقدمة
- استخدام أنظمة الكول سنتر المختلفة لإدارة المكالمات بطريقة منظمة وفعّالة
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف وحل المشكلات المتعلقة بالمنتجات والخدمات

الانشطة الوظيفية

- التدقيق والانتباه للتفاصيل: ضمان دقة العمل من خلال التركيز على التفاصيل الصغيرة.
- بندور على ناس مبدعة ومتميزة زيك.
- يتعامل مع كل مهمة بحماس ودافع قوي لتحقيق النجاح
- قدم أداء مميز بناءً على خبرتك السابقة في المجال
- يتعلم من نفسه: يطور مهاراته ويتعلم كل يوم شي جديد.

القدرات المطلوبة

- الالتزام بأخلاقيات العمل: التصرف بمسؤولية ونزاهة في جميع المواقف المهنية.
- مراجعة الأداء: تقييم أداء الموظفين وتقديم الملاحظات.
- تبسيط الإجراءات يخلي الشغل يمشي بسهولة وبدون أي توقف
- يحرص على التعبير عن أفكاره بوضوح مع الاستماع الجيد للآخرين.
- انضم إلينا وتمتع برواتب مميزة تحقق لك الأمان المالي.

مطلوب موظفين للعمل في كول سنتر بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان