مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور مستشار خدمة عملاء للالتحاق بالعمل في تلمسان
التواصل من خلال ارسال السيرة الذاتية على البريد الالكتروني من نموذج التقديم

لا يشترط الخبرة للتقدم للوظيفة

المهارات:

- مهارات التواصل اللفظي والكتابي بشكل واضح ومهني مع العملاء
- التحلي بالصبر والقدرة على الاستماع الجيد لمشاكل العملاء
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المهام والتفاعل مع العملاء بفعالية
- التعامل بحرفية مع الشكاوى والطلبات الواردة من العملاء
- القدرة على حل المشكلات بشكل سريع وفعّال لتلبية احتياجات العملاء

المهام:

- معالجة الطلبات والشكاوى المقدمة من العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- توفير التدريب للعملاء حول استخدام المنتجات والخدمات بشكل صحيح
- متابعة استفسارات العملاء والتأكد من رضاهم عن الخدمات المقدمة
- الحفاظ على علاقات جيدة مع العملاء وتقديم الدعم اللازم لهم بشكل مستمر
- تنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم حلول شاملة وفعالة

الانشطة الوظيفية

- يرجى عدم نسيان إدخال معلومات الاتصال في نموذج التقديم.
- لازم تركز في شغلك حتى لو فيه ضغط كبير
- التعاون المثمر: العمل بانسجام مع الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.
- شاطر في تحسين تجربة العملاء ويحرص على تعزيز ولائهم
- يوازن بين المهام المتعددة دون هدر الوقت

القدرات المطلوبة

- تؤثر الخبرة على توزيع الأدوار والمسؤوليات داخل الفريق.
- الخبرة تلعب دورًا حاسمًا في توزيع المهام والمسؤوليات.
- معرفة متعمقة بأحدث التطورات في مجال العمل بناءً على الخبرة المكتسبة.
- تتحمل مسؤولية القرارات المهمة عشان تحقق الأهداف بكفاءة
- انضم إلينا وكن جزءًا من بيئة عمل تحفز الابتكار والتقدم.

فرص عمل في خدمة العملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان