مرجان

وصف الوظيفة

التعيين فوري مطلوب مساعد كول سنتر للانضمام لفريق العمل بمدينة تلمسان
التقديم من نموذج التقديم للتواصل

بدون خبرة

المهارات:

- القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية وحل استفسارات العملاء بسرعة وفعالية
- القدرة على العمل تحت الضغط وإتمام المهام في الوقت المحدد.
- مهارات التفاوض وإقناع العملاء بإيجاد الحلول المثلى لمشاكلهم
- مهارات الاستماع الفعّال لفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق
- القدرة على تقديم حلول فعالة لمشاكل العملاء بطريقة احترافية

المهام:

- الرد على المكالمات الهاتفية للعملاء وتقديم المساعدة اللازمة
- التواصل مع الإدارات المختلفة لمعالجة شكاوى العملاء بسرعة
- متابعة استفسارات العملاء وتقديم حلول فورية وفعالة
- تقديم توصيات وحلول لتحسين تجربة العملاء بناءً على الملاحظات الواردة
- التعامل مع الحالات الطارئة بشكل سريع وفعال للحفاظ على رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- إعداد وتخطيط المهام اليومية: تنظيم العمل وجدولته بشكل يومي.
- نحن نوفر رواتب تتناسب مع طموحاتك واحتياجاتك.
- نحن نضمن لك راتبًا يتناسب مع مهاراتك وخبراتك في السوق.
- استخدام التقنيات: المهارة في التعامل مع البرامج الحاسوبية والأدوات الرقمية المختلفة.
- يتحمل المسؤولية الكاملة عن أفعاله ولا يتهرب من الأخطاء

القدرات المطلوبة

- تُعزز الخبرة العملية المتقدمة من فرص التوظيف وتقدير المرشح.
- السعي لتحقيق التميز من خلال الحرص على تقديم أفضل النتائج
- التعامل مع الضغوط: يقدر يخلص شغله بكفاءة حتى في الظروف الصعبة
- الاستفادة من تقنيات التنفس والاسترخاء للتخفيف من تأثير الضغوط.
- يعرف يتعامل مع العملاء ويحرص على تلبية احتياجاتهم

وظائف مساعد كول سنتر للتوظيف بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان