مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور موظف خدمة عملاء للانضمام لفريق العمل بمدينة تلمسان
التقديم من نموذج التقديم للتواصل

لا يشترط الخبرة للتقدم للوظيفة

المهارات:

- القدرة على تحديد أولويات المهام والعمل على تنفيذها بسرعة وكفاءة
- التعامل مع العملاء بصبر واحترافية حتى في المواقف الصعبة
- القدرة على استخدام الأنظمة الحاسوبية لتسجيل وتحديث بيانات العملاء بشكل مستمر
- القدرة على الرد على استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بسرعة واحترافية
- مهارات التنسيق بين الأقسام المختلفة في الشركة لتلبية احتياجات العملاء

المهام:

- التعاون مع الزملاء في الفريق لتحقيق أفضل خدمة عملاء وضمان الرضا التام للعملاء
- متابعة حالة الطلبات والمراجعات من العملاء والتأكد من تقديم الخدمة في الوقت المحدد
- العمل مع فرق الدعم الأخرى لتنسيق خدمات العملاء وضمان تقديمها بجودة عالية
- الرد على المكالمات والرسائل البريدية مع التأكد من رضا العملاء عن الخدمة
- تقديم حلول مهنية لأي استفسار يتعلق بالمنتجات والخدمات المقدمة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- يلتزم دائمًا بإنجاز مهامه في الوقت المحدد دون تأجيل
- إدارة المشاريع الصغيرة: الإشراف على مشاريع أو مهام محددة.
- يُعاد تقييم الرواتب بشكل منتظم لضمان توافقها مع أداء الأفراد.
- اغتنم الفرصة وابدأ رحلتك المهنية في مكان يقدر موهبتك.
- هذا هو الوقت المثالي للانضمام إلى فريق عملنا الديناميكي.

القدرات المطلوبة

- تُقرَّر زيادات الرواتب بناءً على نتائج تقييم الأداء الفردي.
- توفر خبرة عملية تؤهل الموظف لفهم متطلبات الوظيفة والتعامل معها بمرونة.
- تطبيق قواعد الشركة بشأن استخدام الأجهزة المحمولة للحفاظ على سرية المعلومات.
- تقديم نتائج متقنة يعكس الاهتمام بالتفاصيل الدقيقة في العمل.
- مهارات التفاوض الفعّال: يوصل لحلول توافقية ترضي كل الأطراف

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في كول سنتر بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان