مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور موظف كول سنتر للتعيين بمدينة تلمسان
التقديم من نموذج التقديم للتواصل

الخبرة ليست شرط اساسي

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع لإغلاق المكالمات بنجاح وتحقيق الرضا الكامل للعملاء
- القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية بكفاءة واحترافية
- مهارات التواصل الشفهي والكتابي بشكل فعال مع العملاء
- إتقان استخدام أنظمة الكول سنتر وإدخال البيانات بدقة في النظام
- مهارات التعامل مع تقنيات الهاتف الحديثة والبرامج المرتبطة بها

المهام:

- متابعة طلبات العملاء ومعالجة أي شكاوى أو مشاكل يواجهها العملاء بشكل سريع
- إجراء المكالمات الهاتفية الواردة والصادرة للتفاعل مع العملاء والرد على استفساراتهم
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة للعملاء
- تقديم تقارير دورية عن أداء المكالمات وجودة الخدمة المقدمة للعملاء
- تسجيل كافة المكالمات والبيانات الخاصة بالعملاء في النظام بدقة واحترافية

الانشطة الوظيفية

- فهم عميق لاحتياجات ومتطلبات الوظيفة نتيجة للتجربة في المجال.
- يسعى لتحقيق التفوق لأنه يجد متعة في أداء مهامه
- التعلم المستمر: القدرة على تطوير الذات واكتساب مهارات ومعارف جديدة بشكل مستمر.
- تتضمن المزايا التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.
- إعطاء الأولوية للجودة في كل مرحلة من مراحل إنجاز المشروع.

القدرات المطلوبة

- تشمل المزايا برامج المكافآت والحوافز لمكافأة الأداء المتميز.
- رواتبنا بتوفر ليك الأمان المالي وتخليك مطمئن.
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات يعتبر جزءاً أساسياً من إجراءات التوظيف إذا طلبت.
- سيتم إعطاء الأولوية للمرشحين الذين يتقدمون في وقت مبكر ويلبون الشروط.
- يجلب أفكاراً جديدة تعزز من فعالية العمل وتطويره

مطلوب موظف كول سنتر للعمل في الشركات بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان