مرجان

وصف الوظيفة

تخبر جهة الإخلاص عن عرض فرصة عمل مميزة في تخصص التجارة في محافظة تلمسان.

نحتاج إلى ذوي خبرة عالية في التسويق لتنفيذ الاستراتيجيات.

المؤهلات الأساسية هي:
التواصل الفعال, خبرة في التكنولوجيا الجديدة.
كذلك المثابرة.
سيتم تقديم مميزات متعددة للمتميزين وتتضمن بيئة عمل مرنة.

إذا كان لديك الرغبة في أن تكون جزءًا من فريقنا, يرجى تقديم طلبك إلى قسم التوظيف.
نتمنى أن نراك قريبًا!

المهارات:

- مهارات تنظيم الوقت لضمان التعامل مع المكالمات الواردة بشكل سريع وفعال
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع مواقف الطوارئ بشكل هادئ
- القدرة على الاحتفاظ بمعلومات العملاء وتقديم خدمة مخصصة وفقاً لاحتياجاتهم
- القدرة على حل مشكلات العملاء بسرعة ودقة لضمان رضاهم التام
- القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية بكفاءة واحترافية

المهام:

- تسجيل واستجابة لطلبات العملاء ومساعدتهم في حل المشكلات التي يواجهونها
- التأكد من التزام كافة الإجراءات والمتطلبات الخاصة بالخدمة وفقًا للمعايير المحددة
- توجيه العملاء إلى الأقسام المعنية حال الحاجة لضمان تحقيق أعلى مستوى من الخدمة
- توثيق جميع المكالمات مع العملاء وتسجيل التفاصيل ذات الصلة في النظام
- إجابة على المكالمات الهاتفية الواردة وتقديم المساعدة للعملاء بطريقة مهنية

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بإتمام العمل في الوقت المحدد حتى مع مرونة ساعات الدوام.
- يتحمل المسؤولية الكاملة عن أفعاله ولا يتهرب من الأخطاء
- تشمل المزايا برامج مكافآت للأداء.
- القيادة والتحفيز: توجيه الفريق نحو النجاح من خلال التحفيز والإرشاد.
- دايم مخطط شغله وماشي على خطة واضحة عشان كل شيء يمشي بسلاسة

القدرات المطلوبة

- يتفانى في إنجاز المهام لأنه يشعر بارتباط حقيقي بعمله
- تقدم عروض مختصرة وفعّالة توصل الهدف بسرعة ووضوح
- يعرف كيف يعبر عن رأيه بشكل مفهوم ويستمع لآراء الآخرين
- يقدر يدير أي مشكلة أو نزاع بطريقة تخلي الكل راضي
- التفاعل بين الثقافات: يتعامل بشكل فعال مع ناس من خلفيات مختلفة

مطلوب موظف كول سنتر للعمل في الشركة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان