مرجان

وصف الوظيفة

وظائف مساعد مركز اتصال بتلمسان حديثة اليوم مقدمة من النجاح المستمر بمنطقة تلمسان
غير مطلوب خبرة
الشرط الوحيد هو التواجد بمدينة تلمسان

المهارات:

- مهارات في إدارة الوقت لتنظيم المكالمات وحل المشكلات بأسرع وقت ممكن
- مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات تقديم الدعم الفني والتقني للعملاء لحل المشكلات المتعلقة بالخدمات المقدمة
- القدرة على استخدام الأنظمة الخاصة بمراكز الاتصال لتسجيل وتتبع التفاعلات مع العملاء
- القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين أو غير الراضين بشكل احترافي

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل مشكلاتهم التقنية
- تقديم خدمة عملاء استثنائية للزوار والعملاء لضمان رضاهم التام
- تنسيق المواعيد أو الترتيبات المطلوبة حسب احتياجات العميل وتفضيلاته
- تقديم التقارير اليومية أو الأسبوعية للإدارة حول أداء مركز الاتصال
- توجيه العملاء من خلال الإجراءات اللازمة لحل المشكلات أو الحصول على الخدمة المطلوبة

الانشطة الوظيفية

- هنضمن لك راتب يناسب كفاءتك وخبرتك.
- تواصل معنا سريعاً وقم بملء كافة تفاصيل نموذج التقديم الخاصة بك.
- تستخدم أمثلة واقعية عشان توضح الأفكار وتخلي الجمهور يفهمها بسرعة
- إدارة الوقت بفعالية لضمان إتمام كافة المعاملات المتعددة في الموعد المطلوب.
- الحرص على إتمام المهام المطلوبة ضمن الإطار الزمني المتاح بغض النظر عن ساعات العمل.

القدرات المطلوبة

- وضع آليات متابعة يخليك تتجنب التأخيرات والمشاكل المفاجئة
- بناء خطط استراتيجية يعتمد على فهم التحديات والفرص المستقبلية بوضوح
- إجادة استخدام التكنولوجيا: الكفاءة في استخدام الأدوات والبرامج التقنية.
- رواتبنا بتقدّم لك فرص حقيقية للتقدم المالي.
- خبرتك في إدارة المشاريع المتعلقة بشغلك بتخليك تنجز الشغل باحترافية

فرص عمل لمساعد مركز اتصال بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان