مرجان

وصف الوظيفة

تعلن التوجهات عن فتح باب التوظيف في مجال المبيعات للانضمام إلى فريق وظيفة موظف كول سنتر بمحافظة تلمسان.

نحتاج إلى مؤهلين يمتازون ب في التفكير الاستراتيجي لتطوير العمل.

تشمل المهارات المطلوبة:
مهارات العمل تحت الضغط, التمتع بروح الفريق.
لذا، نرغب في تقديم فرص تدريب وتطوير تتضمن فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كنت شغوفًا بـ تطوير مهاراتك, نأمل أن ترسل طلبك إلى الإدارة المعنية.
نحن في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات:

- مهارات التنسيق بين الأقسام المختلفة لتلبية احتياجات العملاء
- المعرفة التامة بأنظمة الكمبيوتر واستخدام برامج الكول سنتر الحديثة
- مهارات التحليل والتفكير النقدي لفهم المشكلات وتقديم حلول مبتكرة
- القدرة على اتباع الإجراءات والسياسات الداخلية لحل الشكاوى والمشكلات بسرعة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل مهني وسريع

المهام:

- تقديم استشارات حول المنتجات والخدمات المناسبة للعملاء بناءً على احتياجاتهم
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني بشكل مستمر
- متابعة كافة التعليمات والإجراءات الخاصة بشركة الكول سنتر لضمان جودة الخدمة
- استقبال مكالمات العملاء والرد على استفساراتهم بطريقة واضحة ودقيقة
- تقديم الدعم الفني للعملاء في حال واجهوا أي مشاكل تقنية

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: التصرف بنزاهة ومهنية في جميع المواقف.
- تحسين مهارات الإقناع يخليك تقدر تعرض أفكارك بشكل يأثر في الناس
- التكيف مع التغيرات في البيئة العملية لتحقيق المهام بكفاءة أكبر.
- يركز دايم وما يسمح لأي شيء يشتته
- تنظم اجتماعات تنسيقية بين قادة الأقسام عشان الشغل يمشي بتكامل

القدرات المطلوبة

- التأكد من أن جميع الفرق تعمل نحو أهداف مشتركة بشكل منسق ومنظم.
- يعتمد التقدير السليم على فهم دقيق للأداء وتحليل شامل للبيانات.
- نضمن لك راتبًا مناسبًا يعكس مؤهلاتك وخبراتك.
- إدارة المخاطر: التعامل مع المخاطر بفعالية.
- امتلاك شهادة تؤكد الخبرة الأكاديمية والمهنية في مجال الوظيفة.

مطلوب موظفين كول سنتر بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان