مرجان

وصف الوظيفة

تعلن الأمان عن وجود وظائف شاغرة تسعى لتحقيق طموحاتك.

نسعى لجذب ذوي خبرة وكفاءة لإضافة قيمة إلى بيئة العمل لدينا بخصوص المبيعات.

يتطلب منا قدرات في اتخاذ القرار, فهم عميق لـ أنظمة العمل.
نؤمن بأهمية القدرة على التعلم لتحقيق النجاح المشترك.

علاوة على ذلك, نعد بتوفير مكافآت تنافسية تتضمن إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت ترغب في لتحقيق طموحاتك معنا, نأمل في تلقي معلوماتك الشخصية إلى فريق الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على تعدد المهام والعمل تحت ضغط
- القدرة على العمل ضمن فريق وتنسيق العمل بشكل فعال
- مهارات إدارة البيانات باستخدام الأنظمة المخصصة للمركز
- القدرة على الحفاظ على موقف إيجابي أثناء التعامل مع العملاء
- مهارات التفاوض لإقناع العملاء بحلول فعالة

المهام:

- مراقبة أداء المكالمات وتقديم تقارير دورية للإدارة
- تسجيل تفاصيل المحادثات والطلبات في الأنظمة الخاصة
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم الفني أو المعلومات المطلوبة
- تطوير مهارات الاتصال واللغة من خلال الملاحظات والمراجعات المستمرة
- تحسين جودة الخدمة من خلال تقديم استجابات سريعة واحترافية

الانشطة الوظيفية

- التقييم المستمر يساعد على تحسين الأداء وتحديد مجالات التطوير المطلوبة.
- التفكير النقدي والتحليلي: يحلل المعلومات بشكل منطقي وياخذ قرارات بناءً على بيانات دقيقة
- مهارة التفاوض الفعّال تضمن تحقيق تسويات تكون مقبولة لجميع الأطراف.
- تعامل بحرص مع الملفات السرية وما تشاركها إلا بإذن رسمي
- تُمنح حوافز مالية مجزية لتحفيز الموظفين على تحقيق الأداء المتميز.

القدرات المطلوبة

- الموظفون يمكنهم تعديل جداول العمل بمرونة.
- يُرجى الامتناع عن التواصل ما لم تكن الشروط المطلوبة للوظيفة متوافرة لديك.
- تؤثر الخبرة على توزيع الأدوار والمسؤوليات داخل الفريق.
- التميز في استخدام التقنيات الحديثة لتعزيز العروض التقديمية.
- الراتب يتوافق مع احتياجات الوظيفة.

مطلوب موظفين للعمل في مركز الاتصال بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان