مرجان

وصف الوظيفة

لشركة الشراكة المستدامة مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة تلمسان.
وظائف تلمسان و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على شرح المعلومات والمنتجات للعملاء بطريقة واضحة وبسيطة
- معرفة شاملة بسياسات الشركة ومنتجاتها لتقديم خدمة فعالة
- مهارات التعامل مع ضغوط العمل وتحقيق نتائج متميزة تحت الظروف الصعبة
- مهارات تنظيم الوقت لتلبية احتياجات العملاء المتعددة في فترات زمنية قصيرة
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لإدخال وتحديث بيانات العملاء بدقة

المهام:

- تقييم وتحليل احتياجات العملاء وتقديم توصيات لتحسين الخدمة
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول مستوى رضا العملاء وتحسينات الخدمة
- متابعة الطلبات والمشاكل المفتوحة وضمان حلها في الوقت المحدد
- تحديث سجلات العملاء في النظام وتوثيق كافة التفاعلات بشكل دقيق
- حل الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء والتأكد من رضاهم التام

الانشطة الوظيفية

- إحنا بندور على حد عنده شغف وطموح، هل ده أنت؟
- يمتلك مهارات تواصل عالية تجعله متفاهمًا مع الجميع
- الالتزام بأوقات العمل والوصول في الموعد المحدد يعد جزءًا من التزامه المهني.
- يركز بشغله وما يضيع وقته في السوالف الجانبية
- لا تنتظر أكثر، تواصل معنا فوراً واملأ نموذج التقديم بجميع المعلومات اللازمة.

القدرات المطلوبة

- مع كل نجاح، في مكافآت مالية على طول.
- القدرة على التكيف مع التقنية: التعامل مع الأدوات والبرامج التقنية بمهارة.
- مراقبة تقدم العمل في كل قسم لضمان عدم وجود تعارض أو تأخير في سير العمل.
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات يعتبر جزءاً أساسياً من إجراءات التوظيف إذا طلبت.
- حل المشكلات: التمكن من تحليل المشكلات وإيجاد حلول فعالة.

وظائف في خدمة العملاء بالأسياح بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان