مرجان

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان مؤسسة التميز الدائم فيما يخص إتاحة مقترح عمل فريدة للانضمام إلى فريقنا إذا إذا كنت تدور في سبيل تحديات جديدة وتفضل الوظيفة في محیط ديناميكية لذلك نستقطب عن مسمى موظف كول سنتر للاشتغال داخل تلمسان.

نحن نؤمن بأهمية الابتكار والتفاني في المهنة ونسعى لجذب المتقدمين الذين يتوفرون الكفاءات والمؤهلات الضرورية للتفوق في هذا المهمة إذا إذا كنت عندك الخبرة وعلى على الشغل الجماعي وإذا كان لديك رغبة ملحة في التطور والنمو المهني فنحن نرغب أن نتلقى منك

تحتوي المهام المحددة:
- أداء المهام اليومية بكفاءة وبفعالية
- المشاركة مع الطاقم لتحقيق المهام المحددة
- المشاركة داخل تطوير استراتيجيات العمل.

المؤهلات الأساسية:
- مستوى تعليمية في الاختصاص المتعلق بـ الارتباط
- مهارات تواصل قوية وقدرة على في تحت الضغوط.
- تجربة ماضية في الاختصاص الشغل.

عندما إذا مهتمًا بالانضمام إلى فريق العمل نرجو إرسال سيرتك الذاتية إلى قسم الموارد البشرية للتقييم.

لا تتجاهل تلك الفرصة للإلتحاق إلينا في تلمسان.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على متابعة المهام المختلفة وتقديم تقارير دقيقة حول المكالمات والأنشطة
- المعرفة بأساسيات تقنيات الكول سنتر والأنظمة المستخدمة لإدارة المكالمات
- مهارات في استخدام برامج الكمبيوتر لإدخال البيانات وتحديث سجلات العملاء بشكل منتظم
- القدرة على حل المشكلات بشكل سريع وفعال لضمان رضا العملاء التام
- الحفاظ على تفاعل إيجابي مع العملاء أثناء المكالمات والتفاعل معهم بشكل احترافي

المهام:

- إبلاغ العملاء بالتغييرات أو التأخيرات في خدمات الشركة والإجراءات المتخذة لضمان راحتهم
- تقديم تقارير يومية ودورية عن الأنشطة التي تمت مع العملاء والملاحظات الخاصة بكل تفاعل
- التواصل مع العملاء عبر البريد الإلكتروني لتقديم الردود على استفساراتهم بشكل مكتوب
- تحديث المعلومات والبيانات الخاصة بالعملاء بشكل منتظم لضمان دقتها وموثوقيتها
- إجراء المكالمات الترويجية للتعريف بالمنتجات والخدمات الجديدة التي تقدمها الشركة

الانشطة الوظيفية

- دايم يطلع حلول وأفكار جديدة تخلي شغله أحسن
- يتأقلم بسرعة مع التكنولوجيا الجديدة ويستخدمها بكفاءة في الشغل
- يعرف يجمع المعلومات ويحللها بدقة عشان يطلع بنتائج صحيحة
- توفر الشركة رواتب تتماشى مع المعايير السوقية.
- التعامل بصدق وأمانة مع المعلومات الحساسة وعدم استغلالها بشكل غير لائق.

القدرات المطلوبة

- تعامل بحذر مع المعلومات الرقمية وخلي كلمات المرور قوية
- لازم تركز في شغلك حتى لو فيه ضغط كبير
- التأكد من أن جميع الفرق تعمل نحو أهداف مشتركة بشكل منسق ومنظم.
- المرونة في التعامل مع المتغيرات الجديدة والقدرة على التكيف السريع
- الخبرة العملية تعتبر من العوامل الأساسية في تحديد المسؤوليات والمهام في الوظيفة.

مطلوب موظف كول سنتر للعمل في شركة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان