مرجان

وصف الوظيفة

يسرنا Element Group عن فرصة فريدة في قطاعات التكنولوجيا لشغل وظيفة موظف خدمات عملاء في منطقة تلمسان.

نبحث عن مرشحين أشخاص ذوي كفاءة لديهم القدرة على حل المشكلات لتحقيق التميز.

المؤهلات المطلوبة هي:
مهارات تواصل ممتازة, إلمام بـ التقنيات الجديدة.
سوف نوفر بيئة عمل ملهمة تشمل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تجد في نفسك للعمل معنا, نتمنى أن نرى سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- الاهتمام الكبير بالتفاصيل لضمان تقديم تجربة سلسة وعالية الجودة للعملاء
- القدرة على التعامل مع التكنولوجيا المستخدمة في التواصل مع العملاء مثل أنظمة إدارة العلاقات
- المعرفة العميقة بمنتجات وخدمات الشركة لتقديم استشارات دقيقة للعملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف دون التأثير على مستوى الخدمة
- القدرة على العمل ضمن فريق من أجل تحسين خدمات العملاء ورفع مستوى الرضا

المهام:

- التعاون مع الفرق الداخلية مثل المبيعات أو الدعم الفني لتحسين تجربة العميل
- تقديم اقتراحات لتحسين خدمات الشركة بناءً على الملاحظات المستلمة من العملاء
- إبلاغ العملاء بأي تحديثات تتعلق بالمنتجات أو الخدمات مثل العروض أو التعديلات
- التعامل مع العملاء الذين يحتاجون إلى مساعدة في استخدام المنتجات أو خدمات الشركة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة وتقديم المعلومات المطلوبة

الانشطة الوظيفية

- يوفر البرنامج التدريبي فرصًا لتطوير الكفاءات وزيادة الخبرة العملية.
- الابتكار والإبداع: يطلع أفكار جديدة وحلول مميزة للمشاكل
- تتيح الشركة نظام عمل مرن لتلبية احتياجات الموظفين.
- التقييم الجيد يعتمد على فهم دقيق للأداء وتحليل البيانات بشكل شامل
- إذا كنت طموحًا، لا تفوت هذه الفرصة.

القدرات المطلوبة

- تخطيط وتنفيذ المشاريع: يعرف يدير المشاريع ويحقق الأهداف في وقتها
- تقديم الدعم والمساهمة في تحقيق الأهداف المشتركة للفريق
- تُحدد زيادات الرواتب استنادًا إلى تحقيق أهداف محددة.
- يشتغل بكفاءة وما يتشتت في سوالف الجانبية
- التعامل مع الضغوط: الإنجاز بكفاءة حتى في بيئات العمل المليئة بالتحديات.

وظائف خدمة العملاء في جدة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان