مرجان

وصف الوظيفة

لشركة NextGen Dynamics مطلوب والتعيين فوري وظائف لخدمة عملاء في قطر بمدينة تلمسان.
وظائف تلمسان و وظائف وظائف لخدمة عملاء في قطر
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق والعمل بروح التعاون لتحقيق أهداف المؤسسة
- مهارات التعامل مع الشكاوى وتقديم حلول سريعة وفعالة للمشاكل المطروحة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو شخصيًا بطريقة احترافية
- مهارات إدارية لتنظيم العمليات اليومية والتأكد من سير العمل بشكل سليم وفقًا للمعايير المعتمدة
- القدرة على إدارة الوقت بفعالية لتلبية احتياجات العملاء وتقديم الخدمة في الوقت المناسب

المهام:

- تنظيم وتحليل آراء العملاء بشكل دوري لتحسين جودة الخدمة وتقديم المشورة للإدارة
- العمل على تحسين العمليات الداخلية بحيث تساهم في رفع مستوى رضا العملاء وزيادة الكفاءة
- تقديم المشورة والتوجيه للعملاء حول الخدمات والمنتجات المتاحة وضمان تلبيتها لاحتياجاتهم
- تقديم الدعم والمساعدة لفرق العمل لضمان توفير بيئة عمل تشجع على التعاون والمشاركة الفعالة في حل المشكلات
- تحديث وتوثيق جميع تفاعلات العملاء في أنظمة إدارة العلاقات لضمان تقديم خدمة مستمرة

الانشطة الوظيفية

- الإبداع والابتكار: تطوير أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.
- إعداد تقارير الأداء: تجهيز تقارير توضح مدى تحقيق الأهداف والنتائج.
- الخبرة تحدد المسؤوليات والمهام.
- إدارة وتخطيط المشاريع: القدرة على تنفيذ المشاريع وفقًا للجدول الزمني والميزانية المحددة.
- قدم أداء مميز بناءً على خبرتك السابقة في المجال

القدرات المطلوبة

- التعليم العالي يوفر فرصًا أكبر للتوظيف في المناصب الإدارية والقيادية.
- استخدام الأدوات التحليلية المناسبة لتحديد السبب الجذري للمشكلة.
- تنظيم الفريق وتوزيع المهام بوضوح لضمان سير العمل بانسيابية.
- تبحث عن حلول بديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بشكل موضوعي
- حل المشكلات بفعالية: يقدر يتعرف على المشكلة ويلاقي حلول عملية

مطلوب موظفين لخدمة العملاء في قطر بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان