مرجان

وصف الوظيفة

اعلان توظيف من شركة TruPath Ventures عن شواغر بها بوظيفة موظف خدمة العملاء شريطة وجود خبرة

- قم بتقديم السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم الخدمة في أوقات الذروة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل احترافي وودود
- مهارات العمل الجماعي والعمل ضمن فريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وبطريقة فعالة للحفاظ على رضا العملاء
- فهم احتياجات العملاء والعمل على تلبيتها بكفاءة

المهام:

- إجابة استفسارات العملاء وتقديم المساعدة لهم بخصوص المنتجات والخدمات
- تسجيل ملاحظات العملاء وتحديث المعلومات في الأنظمة بشكل دقيق
- تدريب العملاء على كيفية استخدام الخدمات أو المنتجات بشكل صحيح
- متابعة الشكاوى والعمل على حلها بشكل سريع وفعال لضمان رضا العميل
- متابعة استفسارات العملاء وتحويلها للقسم المختص إذا لزم الأمر

الانشطة الوظيفية

- الابتكار والإبداع: توليد أفكار جديدة وحلول غير تقليدية للمشكلات.
- يخلص شغله بدون ما يضيع وقته في سوالف
- دعم الزملاء في مواجهة التحديات والوقوف بجانبهم عند الحاجة.
- تقديم المساعدة للزملاء والمساهمة في تحقيق الأهداف
- التعامل مع التحديات: القدرة على مواجهة التحديات والضغوط بكفاءة وصبر.

القدرات المطلوبة

- يحرص على استغلال كل دقيقة لتحقيق أقصى إنتاجية
- القدرة على التواصل بلباقة واحترافية في مختلف المواقف.
- التفاعل بين الثقافات: يتعامل بشكل فعال مع ناس من خلفيات مختلفة
- يدير وقته بفعالية لضمان إنجاز جميع المهام بكفاءة
- تقييم الأولويات بين المعاملات المتعددة لضمان إتمام الأهم أولاً.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان