مرجان

وصف الوظيفة

تسعد Helix Innovations عن فتح باب التوظيف في مجالات مهام الوظيفة.

نرغب في إضافة محترفين في مجالاتهم للعمل في موظف دعم فني في مكان تلمسان.

نتطلع إلى توظيف يتسمون بـ العمل الجماعي لزيادة الفعالية.

الشروط الضرورية هي:
مهارات تواصل ممتازة, قدرة على التعامل مع المهارات الاساسية للوظيفة.
نحتاج أيضاً إلى روح المبادرة لرفع مستوى الأداء.

نضمن تقديم فرص للتطوير المهني تشمل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كان لديك الحماس لتحقيق أهدافنا, فلا تتردد في إرسال معلوماتك الشخصية إلى قسم التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على متابعة وتوثيق حالات الدعم الفني لضمان تقديم خدمة متميزة للعملاء
- القدرة على تثبيت وإعداد أجهزة الكمبيوتر والمعدات التقنية الأخرى للعملاء
- مهارات تدريبية لتعليم المستخدمين كيفية استخدام البرمجيات والأجهزة التقنية بشكل صحيح
- مهارات في إدارة البيانات وحل المشكلات المرتبطة بالشبكات والخوادم
- القدرة على تحديث أنظمة التشغيل والبرامج لتلبية احتياجات العملاء بشكل مستمر

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء ومساعدتهم في حل المشكلات التقنية التي قد تواجههم
- متابعة تحديثات الأنظمة والبرامج لضمان توافقها مع أحدث التقنيات والاحتياجات
- تدريب العملاء على استخدام الأنظمة والأجهزة بطريقة صحيحة وفعالة
- تشخيص وإصلاح المشاكل التقنية المتعلقة بأنظمة التشغيل والأجهزة وفقًا للطلب
- التعاون مع فرق تطوير البرمجيات لتحسين تقنيات الدعم الفني المقدمة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- يتعامل مع العملاء بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.
- التواصل الواضح: يتكلم ويكتب بشكل مفهوم وسهل
- المرونة في التكيف مع التحولات في العمل والتعامل مع التحديات الجديدة
- التكيف مع التكنولوجيا: استخدام التقنيات الجديدة.
- تتضمن برامج التقييم مراجعة مستمرة للنتائج واستكشاف طرق التحسين.

القدرات المطلوبة

- العمل باستقلالية: القدرة على إتمام المهام بدون الحاجة إلى توجيه مستمر من الآخرين.
- القدرة على التفاوض تُسهم في إيجاد حلول ترضي الأطراف المختلفة.
- تتوفر مرونة في تحديد بداية ونهاية يوم العمل.
- تعزيز قدرة التأثير على الآخرين من خلال استخدام لغة مقنعة ومؤثرة.
- دايم تتعامل بصدق مع الكل سواء في المحادثات أو المفاوضات

مطلوب موظف دعم فني بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان