مرجان

وصف الوظيفة

فرصة عمل اليوم - اعلنت شركة الهدف الواضح عن حاجتها لتعيين موظف استقبال

مواصفات الوظيفة :

موقع الشركة في تلمسان - وتريد توظيف موظف استقبال للالتحاق بها براتب مميز
من المميزات الراتب والتأمين
تواصل معنا اذا كنت ترغب في الانضمام لنا

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بشكل سريع وفعال
- القدرة على بناء علاقات جيدة مع الزبائن وزملاء العمل
- القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية بطريقة احترافية وودية
- مهارات العمل تحت الضغط والتكيف مع الظروف المتغيرة
- فهم إجراءات العمل والإدارة لضمان الالتزام بالسياسات

المهام:

- التعامل مع الاستفسارات الهاتفية وتقديم المعلومات المطلوبة بدقة
- معالجة المدفوعات وإصدار الفواتير بدقة وسرعة
- المشاركة في الاجتماعات الدورية لتحسين مستوى الخدمة
- التأكد من توفير بيئة عمل نظيفة ومنظمة لاستقبال الزبائن
- متابعة الطلبات الخاصة وتنسيقها مع الأقسام المعنية

الانشطة الوظيفية

- الراتب يشمل الراتب الأساسي ويضاف إليه بونص وحوافز ومكافآت.
- العمل بجدية وإصرار لإتمام المهام بالشكل الأمثل وبأقل نسبة أخطاء.
- يبقى مركز وما يضيع وقته في سوالف مالها علاقة بالشغل
- مراجعة العقود والاتفاقيات: التأكد من توافق العقود مع الشروط والسياسات.
- حل النزاعات: التعامل مع المشكلات وحلها.

القدرات المطلوبة

- الخبرة الواسعة في الوظائف السابقة تعزز من فرص الحصول على الترقية.
- إدارة الضغط: يشتغل تحت الضغط ويلتزم بالمواعيد النهائية
- مهارات التقييم الدقيقة تعتمد على فهم واضح لمؤشرات الأداء الرئيسية.
- الفهم الكامل يعتمد على شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- الاستمرارية في التعلم: تطوير الذات بشكل مستمر من خلال اكتساب مهارات ومعارف جديدة.

موظف استقبال للتوظيف بشركة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان