مرجان

وصف الوظيفة

تسعد Summit Ventures عن فرصة عمل مميزة بقطاع المبيعات للانضمام لمؤسسة فرصة عمل موظف دعم فني في مكان تلمسان.

نحتاج إلى أفراد متميزين يتمتعون بخبرات في التواصل الفعال لتعزيز أداء الفريق.

تشمل المهارات المطلوبة:
مهارات العمل تحت الضغط, التفاوض والإقناع.
لذا، نحن نقدم بيئة عمل مرنة تتضمن إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت راغبًا في الانضمام تطوير مهاراتك, فلا تتردد في إرسال معلوماتك إلى الإدارة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على تدريب المستخدمين على استخدام الأنظمة والتطبيقات بشكل صحيح
- القدرة على تقديم الدعم الفني للمستخدمين وحل المشكلات التقنية بكفاءة عالية
- الالتزام بتوثيق كافة الطلبات والمشكلات والحلول المقدمة بشكل دقيق
- مهارات تنظيمية لإدارة الطلبات والمشكلات بشكل فعال وتحديد الأولويات
- القدرة على التعامل مع ضغط العمل وتقديم الدعم في حالات الطوارئ

المهام:

- التعامل مع طلبات الدعم وتحديد أولوياتها لضمان تلبية احتياجات العملاء
- تقديم الدعم الفني للمستخدمين عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل مشكلاتهم التقنية
- متابعة مشاكل المستخدمين لضمان رضاهم عن الخدمة المقدمة
- تحسين الإجراءات والعمليات الخاصة بالدعم الفني لتلبية توقعات العملاء
- التعاون مع الفرق التقنية لتحسين الأنظمة وتقديم أفضل الحلول

الانشطة الوظيفية

- إدارة المشاريع: يخطط وينفذ المشاريع بشكل يحقق الأهداف المطلوبة
- على المرشح توفير نسخة من الهوية الوطنية والشهادات الرسمية عند الطلب.
- تعتبر الخبرة السابقة في المجال جزءًا أساسيًا من عملية التقييم.
- تُراجع الرواتب دوريًا حسب الأداء.
- تطوير علاقات الشركاء: بناء وتعزيز علاقات العمل مع الشركاء الرئيسيين.

القدرات المطلوبة

- الالتزام بمبادئ النزاهة والصدق في التعامل مع الزملاء.
- تلتزم بمتابعة تقدم الشغل وتاخد الإجراءات اللازمة لو حصلت مشاكل
- يتعامل مع الضغط ببرود: حتى لو زاد الشغل، يظل هادي وما يخاف.
- يمتلك القدرة على توضيح أفكاره بشكل سليم والاستماع للآراء المختلفة.
- يركز على التفاصيل الصغيرة عشان الشغل يكون دقيق وما فيه أخطاء

فيزا موظف دعم فني للتوظيف بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان