مرجان

وصف الوظيفة

تخبر Helix Holdings عن فرص عمل تساعدك على النمو.

نحن نبحث عن أشخاص طموحين لإضافة قيمة إلى طاقمنا في قطاع إدارة الأعمال.

يتطلب منا خبرة في العمل الجماعي, القدرة على التعامل مع أنظمة العمل.
كما نقدر المثابرة لتقديم أفضل الخدمات.

علاوة على ذلك, نتعهد بتقديم بيئة عمل ملهمة بما في ذلك تأمين صحي شامل.

إذا كنت ترغب في لتكون جزءًا من عائلتنا, يرجى مشاركة معلوماتك الشخصية إلى قسم التوظيف.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات التنظيم وإدارة الوقت لتنسيق حجوزات العملاء وتنظيم التوقيتات المختلفة
- مهارات الحاسوب لاستخدام برامج المكتب والبريد الإلكتروني لتنسيق الأعمال اليومية
- القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد على استفسارات العملاء بطريقة احترافية
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لتقديم خدمة استثنائية تلبي احتياجاتهم
- القدرة على العمل في بيئة متعددة الثقافات والتفاعل مع العملاء من خلفيات مختلفة

المهام:

- استقبال العملاء في الفندق وتقديم الترحيب الحار لهم عند الوصول وتوجيههم إلى الغرف
- تنسيق الحجوزات الخاصة بالخدمات الإضافية مثل الجولات السياحية أو سيارات الأجرة بناءً على طلب العملاء
- معالجة الشكاوى والمشاكل التي قد يواجهها العملاء بطريقة فعالة وسريعة لضمان رضاهم
- الإجابة على المكالمات الهاتفية واستفسارات العملاء بكل احترافية وتقديم الدعم المطلوب
- متابعة تقديم الخدمات وضمان توفير كل ما يحتاجه العميل لضمان راحتهم

الانشطة الوظيفية

- إدارة الموارد: استخدام الموارد البشرية والمادية بفعالية.
- التفكير النقدي: يفكر بعقلانية ويقدر ياخذ قرارات مدروسة
- استغلال مرونة الوقت لإتمام المهام بأعلى جودة وفي الوقت المناسب.
- التواصل متاح للجادين فقط ممن تتوافق مؤهلاتهم مع الشروط المحددة.
- تُقدم الشركة بدلات سخية تشمل السكن والمواصلات لتوفير حياة مريحة للموظفين.

القدرات المطلوبة

- رواتبنا من أحسن الرواتب في السوق، متفوتش الفرصة.
- يمتلك قدرة كبيرة على التفاهم والتواصل الفعّال مع الجميع
- عنده نظرة إيجابية: دايمًا متفائل وما يخلي شي يحبطه.
- يتم تقسيم الراتب إلى راتب أساسي بالإضافة إلى بونص وحوافز متنوعة.
- التفوق في خدمة العملاء: تقديم خدمة عالية الجودة والاستجابة لاحتياجات العملاء بفعالية.

مطلوب موظف استقبال للعمل في ماريوت بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان