مرجان

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اعلنت عنها Visionary Tech , حيث اعلنت الشركة عن شواغر عديدة بالشركة نذكر منها
موظف خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- الاهتمام بالتفاصيل لضمان دقة المعلومات المقدمة للعملاء وتحقيق رضاهم التام
- القدرة على التعلم المستمر والتكيف مع التغيرات في تقنيات خدمة العملاء وأساليب العمل.
- مهارات التفاوض الفعالة لإيجاد حلول ترضي جميع الأطراف وتحقق أهداف الشركة
- القدرة على استخدام برامج إدارة علاقات العملاء بكفاءة واحترافية
- معرفة عميقة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتوجيه العملاء بشكل دقيق

المهام:

- إدارة عمليات الفوترة والدفع والتأكد من دقة المعاملات المالية للعملاء
- تنسيق مع الأقسام الداخلية لتلبية احتياجات العملاء وضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الشخصي والعمل على حل مشاكلهم بسرعة واحترافية
- تقديم تقارير منتظمة حول مستوى رضا العملاء وأداء قسم خدمة العملاء لتحسين الأداء بشكل مستمر
- تقديم استشارات دقيقة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة لضمان تلبية احتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- يمكنك تنظيم جدول العمل بما يتلاءم مع التزاماتك.
- يحرص على الابتكار والتطوير المستمر نتيجة شغفه بما يقوم به
- التركيز على الأهداف الكبيرة وعدم الانشغال بالمشكلات الصغيرة التي تسبب ضغوطاً.
- القدرة على التفاوض تُسهم في تحقيق اتفاقات مرضية لجميع الأطراف المعنية.
- توزع الموارد المناسبة لكل شغلة عشان تضمن تحقيق الأهداف بفعالية

القدرات المطلوبة

- التواصل بإيجابية وتفهم يخلي بيئة العمل أكثر انسجام وإنتاجية
- التحلي بالصبر والقدرة على اتخاذ قرارات سريعة أثناء التعامل مع المعاملات المتعددة.
- يركز على المهام ذات الأولوية لتجنب إضاعة الوقت في التفاصيل الصغيرة
- القدرة على التقييم الاحترافي تساعد في تحسين الأداء وتعزيز الكفاءة.
- ينجز شغله بدون ما يضيع وقته في أمور مالها لزمة

مطلوب موظف خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان