مرجان

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمة عملاء للعمل في شركة Heritage Dynamics بالبنود التالية :

- يفضل التواجد في تلمسان

- خبرة عالية في نفس مجال العمل

- الراتب حسب سنوات الخبرة

- ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- التواصل الفعال مع العملاء لتقديم أفضل تجربة خدمة ممكنة
- مهارات تنظيم الوقت لإدارة العديد من الطلبات في وقت واحد دون التأثير على الجودة
- مهارات العمل الجماعي لتنسيق الجهود مع باقي الفريق لضمان تقديم الخدمة بأعلى مستوى
- القدرة على الحفاظ على مستوى عالٍ من الصبر والهدوء في التعامل مع المواقف الصعبة
- القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة سريعة ومتغيرة

المهام:

- معالجة الشكاوى والمشاكل التي قد تطرأ أثناء تقديم الخدمة والعمل على حلها فورًا
- متابعة الطلبات لضمان تسليمها للعملاء في الوقت المحدد وبجودة عالية
- مراقبة رضا العملاء من خلال استبيانات أو تعليقات مباشرة وتحليل هذه البيانات للتحسين المستمر
- التفاعل مع الزبائن بحضور إيجابي وودود لتعزيز علاقات العملاء وتحقيق ولاء طويل الأمد
- تنسيق العمل مع فريق الخدمة لضمان توفير تجربة سلسة ومرضية للعملاء

الانشطة الوظيفية

- يتكون الراتب من جزء أساسي بالإضافة إلى مكافآت وحوافز وبونص.
- احصل على راتب أعلى مع فرص التطور والترقي.
- الابتعاد عن الغيبة أو السلوكيات السلبية التي تؤثر على علاقة الزملاء.
- انضم إلينا واستمتع برواتب تنافسية تضعك في المقدمة.
- التعلم المستمر وتطوير الذات: دايم عنده رغبة يتعلم شيء جديد ويطور نفسه

القدرات المطلوبة

- التركيز على إنجاز المهام بدقة وفعالية مع الاستفادة من مرونة ساعات العمل.
- الدقة والوضوح في الشرح يحققان فهماً شاملاً للمعلومات.
- التميز في خدمة العملاء: تقديم تجربة استثنائية للعملاء والاستجابة لمتطلباتهم بشكل فعال.
- تحديد أولويات العمل وتنفيذها بشكل مناسب ضمن ساعات العمل المرنة.
- الانتباه للتفاصيل الصغيرة في الشغل بيخلي الشغل يكون مظبوط وما فيش غلطات

مطلوب موظف خدمة عملاء في ماكدونالدز بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان