مرجان

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمات العملاء بمدينة تلمسان لBright Horizons
ارسل السيرة الذاتية واملء جميع خانات نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

- مهارات الاستماع الجيدة لفهم احتياجات العملاء وحل مشكلاتهم
- مهارات التنظيم لإدارة الوقت والموارد بشكل فعال
- مهارات التعامل مع برامج الحاسوب المستخدمة في النظام الإداري للطلبات
- مهارات في التفاوض والإقناع لضمان رضا العملاء
- القدرة على التعامل مع عدد كبير من الطلبات في وقت واحد وتنظيم الأولويات

المهام:

- التواصل مع أعضاء الفريق لضمان سير العمل بشكل منظم وسريع
- متابعة رضا العملاء بشكل مستمر وتقديم حلول للمشاكل التي قد يواجهونها
- إدارة النقد وحساب المدفوعات بشكل دقيق لضمان الموازنة الصحيحة
- إرشاد العملاء إلى المكان المناسب في المطعم أو تقديم المساعدة إذا لزم الأمر
- تسجيل الطلبات بدقة والتأكد من أن كل التفاصيل صحيحة

الانشطة الوظيفية

- يحرص على الوصول في الوقت المحدد ويظهر احترامًا لأوقات العمل.
- تحافظ على الانضباط والتركيز عشان تحقق الأهداف المطلوبة منك
- التعامل مع الضغوط: الإنجاز بكفاءة حتى في بيئات العمل المليئة بالتحديات.
- يقدر يستغل موارده: يعرف كيف يستخدم أي موارد متاحة بطريقة ذكية.
- توفير الدعم اللازم للأقسام المختلفة لحل أي تحديات قد تعرقل سير العمل.

القدرات المطلوبة

- سيتم تكليفك بالمهام وفقًا لمستوى خبرتك.
- توجيه التفاعلات نحو تحقيق أهداف مشتركة من خلال تواصل مثمر.
- يتمتع الموظفون بحرية تغيير جداولهم الزمنية.
- الالتزام بتقديم أعمال تضاهي أعلى معايير الجودة
- التكيف مع التغيرات في البيئة العملية لتحقيق المهام بكفاءة أكبر.

مطلوب موظف خدمات العملاء للعمل في ماكدونالدز بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان