مرجان

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : تلمسان.
اعلنت شركة - Beacon Holdings - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف خدمة عملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : تلمسان.
وظائف تلمسان - وظائف موظف خدمة عملاء

المهارات:

- القدرة على إدارة المكالمات الهاتفية والتعامل مع استفسارات العملاء
- القدرة على إدارة الوقت وتنظيم المهام اليومية بشكل فعال
- الالتزام بمعايير جودة الخدمة وتقديم تجربة مميزة للعملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الشركة
- القدرة على العمل تحت الضغط في بيئات متعددة المهام

المهام:

- متابعة طلبات العملاء لضمان تنفيذها في الوقت المناسب
- توثيق شكاوى العملاء والعمل على معالجتها بالتنسيق مع الأقسام المعنية
- التفاعل مع العملاء من خلال الهاتف والبريد الإلكتروني لحل مشكلاتهم واستفساراتهم
- العمل ضمن فريق لتقديم أفضل تجربة للعملاء
- التدريب المستمر لتحسين مهارات التواصل والخدمة

الانشطة الوظيفية

- تأمين الفهم الشامل يعتمد على وضوح ودقة شرح المعلومات.
- تشمل برامج التدريب تعلم تقنيات جديدة لمواكبة التغيرات في المجال.
- الشغل الناجح دايم يبدأ من إنك تعرف تتوقع اللي جاي وتحط خطط تكون مرنة وتقدر تعدل عليها
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: التصرف بنزاهة ومهنية في جميع المواقف.
- يتحدث بوضوح ويستمع بانتباه، مما يجعله قادرًا على التفاهم مع الجميع

القدرات المطلوبة

- إجادة استخدام التكنولوجيا: الكفاءة في استخدام الأدوات والبرامج التقنية.
- يعرف يبني علاقات كويسة مع زملاءه ومدراءه.
- الابتكار والإبداع: يطلع أفكار جديدة ويبتكر حلول لتحسين الشغل
- إدارة الموارد بفعالية: استخدام الموارد المتاحة بكفاءة لتحقيق الأهداف.
- راتبك هيعكس مجهودك ومهاراتك.

مطلوب موظف خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان