مرجان

وصف الوظيفة

تفخر Pioneer Edge عن توفر وظائف شاغرة في مجال البرمجيات لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء في مدينة تلمسان.

نتطلع إلى توظيف شخصيات مميزة ذوي مهارات التفكير الاستراتيجي لتحقيق الرؤية الإستراتيجية.

المهارات الضرورية هي:
قدرة على العمل تحت الضغط البرامج الحديثة.
كما نبحث عن الإبداع لتحقيق نتائج متميزة.

نحن نقدم تسهيلات مهنية مثل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كان لديك الحماس للانضمام إلى فريقنا, فلا تتردد في إرسال طلب التوظيف إلى الإدارة المختصة.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتحسين الخدمة وتوثيق التفاصيل بدقة
- القدرة على تنظيم الوقت بفعالية للرد على استفسارات العملاء ومتابعة المهام المطلوبة
- مهارات تواصل كتابية قوية لكتابة رسائل بريد إلكتروني وتوثيق المراسلات بدقة
- مهارات في استخدام أدوات التواصل المختلفة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة الحية بشكل محترف
- التفاعل بشكل إيجابي مع الفريق لضمان توفير أفضل خدمة للعملاء في جميع الأوقات

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء لحل أي مشكلات تواجههم بطريقة مهنية وسريعة
- تعزيز العلاقات مع العملاء الحاليين لتشجيع ولائهم وتكرار الأعمال معهم
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو منصات التواصل الاجتماعي للرد على استفساراتهم
- تقديم تقارير أسبوعية وشهرية عن أداء خدمة العملاء وتحليل البيانات لتحديد المجالات التي تحتاج للتحسين
- التأكد من رضا العملاء بعد تقديم الحلول أو الخدمات والقيام بأي إجراءات متابعة ضرورية

الانشطة الوظيفية

- يوضح أفكاره بسهولة ويستمع للآخرين بانتباه.
- توفر الشركة بيئة عمل داعمة مع مزايا إضافية مثل المرونة في ساعات العمل.
- الراتب قابل للتفاوض وسيتم مناقشته في المقابلة.
- استخدام التقنيات: المهارة في التعامل مع البرامج الحاسوبية والأدوات الرقمية المختلفة.
- كل واحد عندنا ليه موهبة فريدة، عاوزينك تنضم لينا.

القدرات المطلوبة

- الخبرة السابقة تعد معيارًا رئيسيًا للتقييم.
- تتكيف مع مستوى الجمهور عشان توصل الرسالة بطريقة تناسبهم
- اغتنم الفرصة وكن جزء من نجاحنا المستمر.
- التواصل بين الثقافات المختلفة: يعرف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية متنوعة
- يُطلب من المتقدم تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات الأهلية للوظيفة.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان