اسم الوظيـفة :
مدير برنامج تجربة العملاء
صاحب العـمل :
شركة United Holdings
عنوان العـمل :
تلمسان, الجزائر
نــوع الــدوام :
دوام جزئي
الراتب المتوقع :
34300 دينار جزائري
نهاية التقديم :
2025-05-06
وصف الوظيفة
تطلب شركة United Holdings والتعيين فوري , تطلب مدير برنامج تجربة العملاء .شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مدير برنامج تجربة العملاء .
يفضل التواجد في تلمسان
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات
المهارات:
- مهارات قيادة قوية لتحفيز الفريق وتحقيق الأهداف المحددة- القدرة على تطوير استراتيجيات لتحسين رضا العملاء وزيادة ولائهم
- المعرفة العميقة بمفاهيم وأساليب إدارة تجربة العملاء وتحسينها
- القدرة على تحليل بيانات العملاء واستخدامها لتحسين العمليات وتجربة الخدمة
- القدرة على إدارة الفرق وتوجيهها لتحقيق أهداف البرنامج بفعالية
المهام:
- تطوير وتنفيذ استراتيجيات لتحسين رضا العملاء وزيادة ولائهم- متابعة أداء الفرق وتقديم الدعم والتوجيه لضمان تحقيق الأهداف المحددة
- تدريب وتوجيه أعضاء الفريق لضمان تقديم خدمة استثنائية للعملاء
- توفير تقارير دورية للإدارة العليا حول أداء البرنامج وتحقيق الأهداف
- تصميم وتنفيذ حملات لتحسين رضا العملاء وزيادة التفاعل معهم
الانشطة الوظيفية
- القدرة على الإنجاز الذاتي دون الحاجة إلى متابعة مستمرة أو توجيه دائم- التواصل بين الثقافات: يقدر يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة بسهولة
- عندك مهارة تبسيط الأفكار المعقدة وتخليها سهلة على الكل
- التفاعل مع المواقف الضاغطة بشكل إيجابي وتحويلها إلى فرص للتعلم والنمو.
- تذكر كتابة تفاصيل التواصل عند تعبئة نموذج التقديم.
القدرات المطلوبة
- القدرة على إنجاز المهام بشكل فعال بفضل التحفيز الداخلي دون إشراف دائم- توجيه النقاشات نحو الأهداف المشتركة بيحقق نتائج إيجابية للجميع
- تتوفر بدلات للأمهات العاملات لدعم التوازن بين الحياة العملية والشخصية.
- الرجاء الامتناع عن التواصل ما لم تكن الشروط تنطبق بالكامل على المتقدم.
- يشتغل بدون مراقبة: يعرف كيف يمشي شغله بدون ما حد يكون وراه طول الوقت.
مطلوب مدير برنامج تجربة العملاء للعمل في شركة بتلمسان - مرجان
وظائف مشابهة بتلمسان
- مطلوب مدير مشروعات للعمل في شركة (مدير مشروعات)
وظائف مدير مشروعات صلالة ... - مطلوب عامل تعبئة وتغليف للعمل في شركة (عامل تعبئة وتغليف)
وظائف وظائف تعبئة وتغليف للنساء بصدف ... - مطلوب حارس أمن للعمل في شركة (مطلوب حارس أمن)
وظائف m a al oraini trading and contracting company ... - مطلوب مدير علاقات العملاء للعمل (مدير علاقات العملاء)
وظائف مدير علاقات العملاء جازان ... - مطلوب موظفين بشهادة المتوسطة للعمل في الحكومة (موظف حكومي)
وظائف وظائف بشهادة المتوسطة حكومية ن ... - مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة فوري (موظف خدمة عملاء)
وظائف شركة فوري ...