مرجان

وصف الوظيفة

تفخر التقدم المتواصل عن دعوة للتقديم في مجال إدارة المشاريع لشغل وظيفة فرصة عمل مدير علاقات العملاء بمدينة تلمسان.

نسعى لجذب موهوبين لديهم القدرات في التواصل الفعال لضمان نجاح المؤسسة.

من الضروري أن يمتلك المتقدم:
مهارات التحليل, التفاوض والإقناع.
لهذا، نعد بتوفير فرص تدريب وتطوير بما في ذلك تأمين طبي شامل.

إذا كان لديك اهتمام بـ المساهمة في نجاح فريقنا, نأمل أن ترسل ملفك الشخصي إلى الجهة المختصة.
نحن متشوقون لرؤيتك!

المهارات:

- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال تقديم خدمة ممتازة تميز الشركة عن غيرها
- القدرة على استخدام أدوات وبرامج CRM لتحسين إدارة بيانات العملاء وتحليل احتياجاتهم
- القدرة على تقديم استشارات مهنية للعملاء بناءً على خبرة ومعرفة عميقة في المجال
- مهارات إدارة فريق عمل علاقات العملاء وتنظيمهم لتحقيق أهداف الشركة المتعلقة بالعملاء
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لضمان تقديم أفضل تجربة لهم طوال فترة التعامل

المهام:

- تقديم استشارات وحلول للعملاء وفقًا لاحتياجاتهم الخاصة لتحقيق أعلى درجات الرضا
- تطوير أساليب جديدة لتحسين التفاعل مع العملاء وجذب المزيد منهم
- تحليل ملاحظات العملاء وتحويلها إلى حلول ملموسة لتحسين تجربة العملاء
- إدارة العلاقات اليومية مع العملاء وضمان تقديم أفضل خدمة لهم على مدار الوقت
- التعامل مع استفسارات العملاء والعمل على حل مشكلاتهم بشكل سريع وفعال لضمان رضاهم

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع التكنولوجيا: استخدام الأدوات التكنولوجية بكفاءة.
- القدرة على استقبال التغيير والتعامل مع المهام الجديدة بكل مرونة
- تُقرَّر زيادات الرواتب بناءً على نتائج تقييم الأداء الفردي.
- ملتزم بالمواعيد: دايمًا يوصل بدري وما يضيع وقته.
- يتعلم من غلطاته وما يعيدها، يتطور دايمًا.

القدرات المطلوبة

- بنوفر ليك بيئة عمل تفتح ليك فرص جديدة.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: التصرف بمسؤولية ونزاهة في جميع المواقف المهنية.
- يقدر يدير عمليات شراء المواد والخدمات اللي يحتاجها الشغل
- المرونة في التعامل مع المتغيرات: التكيف مع الظروف الجديدة وتغيير الاستراتيجيات حسب الحاجة.
- يقدر يقدم تقييمات موضوعية بدقة ويحلل البيانات بشكل متعمق

وظائف مدير علاقات العملاء في العين بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان