مرجان

وصف الوظيفة

تم نشر اعلان توظيف جديد على بوابة التوظيف - حيث اعلنت Insightful Co عن شواغر بالمؤسسة
تبحث عن مدير مركز خدمة بشرط خبرة سابقة
بمنطقة تلمسان

المهارات:

- العمل تحت الضغط والتكيف مع التغييرات السريعة في بيئة العمل لضمان استمرارية تقديم الخدمة
- مهارات في إعداد التقارير وتحليل الأداء لقياس كفاءة الفريق والمركز
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت لضمان سير العمل بسلاسة وكفاءة
- القدرة على حل النزاعات بين العملاء والفريق بشكل احترافي ودون التأثير على سير العمل
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء وحل مشكلاتهم بشكل احترافي وسريع

المهام:

- الإشراف على فريق العمل وضمان تقديم خدمات عالية الجودة للعملاء
- متابعة مستويات الأداء وتحليل نتائج العمل بشكل دوري لضمان تحسين الأداء المستمر
- تقديم تقارير دورية عن أداء المركز إلى الإدارة العليا مع اقتراحات للتحسين والتطوير
- تدريب الموظفين الجدد وضمان انخراطهم في سياسات وإجراءات المركز بشكل صحيح
- تنظيم عمل المركز ومراقبة تنفيذ الإجراءات والسياسات بشكل يومي لضمان الالتزام بالجودة

الانشطة الوظيفية

- تحدد سبب المشكلة بدقة قبل ما تاخد أي قرار
- يتحمل الضغط: حتى لو كان عليه شغل كثير، يعرف كيف ينظمه بدون توتر.
- تحليل المشاكل من زوايا متعددة لضمان الوصول إلى حلول منطقية وفعّالة.
- القيادة: القدرة على قيادة الفرق وتحفيزهم لتحقيق أهداف الشركة.
- تسعى الشركة لتقديم حزم تعويضات مغرية لجذب وتطوير الكفاءات المتميزة.

القدرات المطلوبة

- تستخدم استراتيجيات ذكية عشان تنفذ الشغل بكفاءة عالية
- الالتزام بالمواعيد واحترام أوقات العمل من أولوياته.
- تسعى الشركة لمرشحين ذوي خلفيات قوية.
- يستفيد من كل فرصة: يعرف يلاقي الفرص حتى في أصعب المواقف.
- يشتغل بتركيز وما يشغل نفسه بأشياء مالها داعي

وظائف مدير مركز الخدمة لدى شركة تشارلز بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان