مرجان

وصف الوظيفة

خبرونا Beacon Holdings إن عندها وظائف شاغرة بقطاع الاتش ار تبحث عن مبدعين مدير مكتب المساعدة في مدينة تلمسان.

نحتاج شخصيات مميزة يستطيعون العمل الجماعي لتحقيق نتائج إيجابية.

الشروط هي:
خبرة سابقة, معرفة بـ الشغل.
بجانب الرغبة في التعلم لزيادة الإنتاجية.

عندنا مزايا فرص للتطور تتضمن تأمين صحي.

إذا تشوف نفسك مؤهل للانضمام لنا, لا تتردد ترسل بياناتك إلى الجهة المعنية.
نتطلع نلقاك!

المهارات:

- القدرة على إدارة فرق دعم العملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع وفعّال
- القدرة على تحليل البيانات المتعلقة بالأداء وتحسين جودة الخدمة
- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء عبر قنوات الاتصال المختلفة بشكل فعال
- المهارات القيادية لإدارة وتوجيه فريق الدعم الفني بشكل احترافي
- المهارات التنظيمية العالية لتنظيم العمل وجدولة المهام بشكل فعّال

المهام:

- تحديث وتوثيق إجراءات العمل الخاصة بالدعم الفني لضمان تحسين الأداء
- متابعة أداء الفريق وتحليل بيانات الأداء لتحسين مستوى الخدمة
- العمل على تحسين العمليات الداخلية لضمان تقديم خدمة فعّالة وسريعة للعملاء
- تدريب وتطوير فريق العمل لضمان تحقيق الأهداف المحددة وتقديم أفضل خدمة
- العمل على تحسين مستوى رضا العملاء من خلال استراتيجيات خدمة مبتكرة

الانشطة الوظيفية

- التواصل بإيجابية وتفهم يخلي بيئة العمل أكثر انسجام وإنتاجية
- نحن نقدر جهود الموظفين وندعم تفانيهم، قدم الآن.
- لضمان الفهم الشامل، يجب تقديم المعلومات والأفكار بوضوح ودقة.
- التعامل مع الضغط: الحفاظ على الأداء الجيد في الظروف الصعبة.
- تخطيط الموارد: تحديد وتخصيص الموارد اللازمة للمشروعات.

القدرات المطلوبة

- تتكلم بوضوح وثقة وتحافظ على التواصل البصري مع الجمهور
- العمل معنا يعني المشاركة في رحلة مليئة بالتحديات والإنجازات.
- التفاوض الذكي: التوصل إلى حلول متوازنة تخدم جميع الأطراف المعنية.
- الشهادات المتخصصة بتحسن كفاءتك وتخليك قادر على تلبية متطلبات الشغل
- الالتزام بالمواعيد يعني تحترم الوقت وتخلص شغلك في المعاد المحدد

مطلوب مدير مكتب مساعدة للعمل في شركة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان