مرجان

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : تلمسان.
اعلنت شركة - Blaze Solutions - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف مركز اتصال.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : تلمسان.
وظائف تلمسان - وظائف موظف مركز اتصال

المهارات:

- القدرة على التعامل مع أنواع مختلفة من العملاء واحتياجاتهم المتنوعة
- مهارات تواصل شفهي وكتابي قوية للتفاعل مع العملاء بشكل فعال
- مهارات في التعامل مع الشكاوى وتحويلها إلى حلول فعالة تضمن رضا العملاء
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المكالمات والرد على استفسارات العملاء في الوقت المحدد
- مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم

المهام:

- تقديم الحلول للعملاء بشأن المشكلات التقنية أو الإدارية التي يواجهونها
- إجراء الاستطلاعات والمتابعات مع العملاء للحصول على ملاحظاتهم وتحسين الخدمة
- التعامل مع استفسارات العملاء بشأن الخدمات والمنتجات وتقديم إجابات شاملة وواقعية
- العمل مع فرق الدعم الفني لتقديم حلول سريعة وفعالة للمشاكل المعقدة
- الرد على المكالمات الواردة من العملاء وتقديم الدعم الفني والاستشاري بناءً على استفساراتهم

الانشطة الوظيفية

- يعمل بكفاءة لإتمام المهام في الوقت المحدد
- لازم تتابع الشغل أول بأول عشان تتأكد إن كل حاجة ماشية حسب الخطة
- تقييم الأداء هو عملية تحليلية تتطلب دقة وتقدير صحيح عشان نحسن المستقبل
- القيادة: القدرة على قيادة الفرق وتحفيزهم لتحقيق أهداف الشركة.
- تحسين مهارات التفاوض للوصول إلى حلول مشتركة تلبي احتياجات الجميع.

القدرات المطلوبة

- نظم أولوياتك عشان تخلص المهام الضاغطة من غير ما تحس بالإرهاق
- حتى لو فيه ضغط كبير، يقدر يشتغل بكفاءة ويخلص المهام المطلوبة
- مراقبة التقدم في العمل باستمرار لضمان السير وفق الخطة الموضوعة.
- تفضيل المتقدمين الذين يحققون الشروط المحددة بأكبر قدر ممكن لضمان ملاءمتهم للوظيفة.
- يعتمد على التخطيط المسبق لتجنب إضاعة الوقت وإنجاز المهام في الوقت المناسب

وظائف موظفين مراكز الاتصال للعمل في عنيزة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان