مرجان

وصف الوظيفة

تسعد Eclipse Group عن فرص شغل بخصوص الابداع.

نبغى نوظف محترفين في مجالاتهم للمساهمة في موظف خدمة عملاء في منطقة تلمسان.

نحتاج إلى يكون عندهم خبرة حل المشاكل لتحقيق الأهداف المرجوة.

المتطلبات هي:
خبرة سابقة في, مستوى جيد في نفس التخصص.
كذلك الإبداع لتحقيق الأهداف.

عندنا حوافز تنافسية منها بيئة عمل مرنة.

إذا كان عندك الرغبة لتكون جزء من عائلتنا, نحن ننتظر طلب التوظيف إلى إدارة التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات استماع نشطة لفهم احتياجات العميل بشكل دقيق ومباشر
- مهارات إقناع عالية لإقناع العملاء بالحلول المناسبة لهم بما يضمن رضاهم واستمرار تعاملهم
- القدرة على تقديم حلول سريعة وفعالة لجميع المشكلات التي قد يواجهها العميل
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت للتمكن من التعامل مع عدد كبير من المكالمات في وقت واحد
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات التي قد تواجههم بشكل فوري

المهام:

- متابعة العملاء الذين لديهم طلبات معلقة وضمان إنجازها في أقرب وقت
- تقديم تقارير دورية عن مستوى الأداء في التعامل مع العملاء ومدى رضاهم عن الخدمة المقدمة
- إجابة استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وحل مشكلاتهم بأسرع وقت ممكن
- التأكد من تحقيق أهداف الخدمة وفقاً للمعايير المحددة من قبل الشركة
- التنسيق مع الفرق المختلفة لتوفير الدعم اللازم للعملاء والتأكد من رضاهم

الانشطة الوظيفية

- نحن نقدر جهود الموظفين وندعم تفانيهم، قدم الآن.
- يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات عند الطلب لاستكمال إجراءات التوظيف.
- الحصول على شهادة تعليم عالي يعزز من فرص التطور الوظيفي ويزيد من المعرفة المهنية.
- إدارة المخاطر: القدرة على تحديد وتقييم المخاطر واتخاذ التدابير اللازمة للتعامل معها.
- يدير أولوياته بعناية لتفادي إضاعة الوقت على الأمور الثانوية

القدرات المطلوبة

- التواصل بين الثقافات: القدرة على التفاعل بفعالية مع أشخاص من خلفيات ثقافية متنوعة.
- المشاركة الفعالة في الفريق لتعزيز الإنجازات المشتركة
- التواصل مع الزملاء والعملاء: تبادل المعلومات والتنسيق مع الآخرين.
- الراتب سيتم الاتفاق عليه خلال المقابلة الشخصية.
- التفوق في خدمة العملاء: تقديم خدمة عالية الجودة والاستجابة لاحتياجات العملاء بفعالية.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في عمان بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان