مرجان

وصف الوظيفة

نحن فخورون Elevation Growth عن فتح باب التوظيف في مجال المبيعات لتحقيق النجاح في موظف خدمة عملاء بموقع تلمسان.

نسعى لجذب شخصيات مميزة يتسمون بـ العمل الجماعي لتحقيق الرؤية الإستراتيجية.

المتطلبات الأساسية تتضمن:
خبرة سابقة في أنظمة المعلومات.
نحتاج أيضاً إلى الإبداع لتحقيق الأهداف المشتركة.

سنقوم بتوفير فرص للتطوير المهني تتضمن بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تجد في نفسك لتحقيق أهدافنا, يرجى تقديم طلب التوظيف إلى الإدارة المختصة.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الأخرى
- الالتزام بالمواعيد النهائية والقدرة على الحفاظ على مستوى عالٍ من الدقة في جميع المعاملات
- مهارات في استخدام الأنظمة والبرامج الخاصة بإدارة علاقات العملاء (CRM)
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع مواقف صعبة دون التأثير على جودة الخدمة
- القدرة على تعدد المهام والانتقال بين عدة استفسارات أو مهام في وقت واحد

المهام:

- تسجيل الملاحظات والتعليقات المتعلقة بالعملاء في النظام وتحليلها لتقديم تقارير
- توفير حلول عملية للمشاكل التي يواجهها العملاء مع المنتجات أو الخدمات
- معالجة الشكاوى والتعامل معها بشكل سريع وفعال لتلبية احتياجات العميل
- إجراء مكالمات متابعة مع العملاء للتأكد من رضاهم عن الخدمة المقدمة
- المساهمة في إعداد تقارير شهرية حول أداء خدمة العملاء ورضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- فترات الاختبار تساعد في قياس التقدم وتحديد الجوانب التي تحتاج تحسين.
- لما يتكلم أو يكتب، دايم يوصل فكرته بوضوح ويخلي الناس تفهمه بسهولة
- إدارة الموارد: استخدام الموارد المتاحة بشكل فعّال.
- دعم الزملاء في مواجهة التحديات والوقوف بجانبهم عند الحاجة.
- يرجى عدم نسيان إدخال معلومات الاتصال في نموذج التقديم.

القدرات المطلوبة

- تعرف آخر التطورات في شغلك بسبب خبرتك اللي اكتسبتها
- إتمام برنامج دراسي متخصص يمنح المهارات المطلوبة لتحقيق الأهداف الوظيفية.
- وضع آليات متابعة وتقييم مستمرة لضمان انسجام الأعمال بين الأقسام المختلفة.
- الاستمرار في تعلم مهارات جديدة وتحديث المعرفة بشكل دوري.
- مع كل نجاح، في مكافآت مالية على طول.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة طبي بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان