مرجان

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمة عملاء بتلمسان حديثة اليوم مقدمة من Paradigm Shift Co في تلمسان
لم تشترط الشركة وجود خبرة
الشرط المذكور هو ان تكون من سكان مدينة تلمسان

المهارات:

- القدرة على العمل تحت ضغط وتحقيق أهداف خدمة العملاء المقررة بفعالية
- مهارات عالية في العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء لتقديم خدمة متميزة للعملاء
- القدرة على التفاعل مع العملاء بطريقة مهنية وبناءة لحل مشاكلهم بسرعة
- القدرة على استخدام الحاسوب بفعالية لتحديث بيانات العملاء ومعالجة استفساراتهم
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحلها دون تأخير أو تعقيد

المهام:

- معالجة استفسارات العملاء بشأن طلباتهم ومتابعة تنفيذها بشكل دقيق
- تقديم الدعم الفني والتوجيه للعملاء بخصوص المنتجات والخدمات
- تقديم التقارير اللازمة حول أداء خدمة العملاء للإدارة العليا
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة سريعة وفعالة
- إدارة شكاوى العملاء والعمل على حلها بشكل سريع وبأسلوب احترافي

الانشطة الوظيفية

- يتم تحديد الراتب بناءً على الخبرات والمهارات التي يجلبها المتقدم للوظيفة.
- حل المشكلات بفعالية: يقدر يتعرف على المشكلة ويلاقي حلول عملية
- إدارة الضغوط: التعامل مع المواقف الصعبة والضغوط بفعالية.
- ضمان التنسيق بين مختلف الأقسام لضمان تنفيذ الأعمال بشكل متكامل.
- الحفاظ على هدوء الأعصاب واتخاذ قرارات مدروسة في ظل الظروف الصعبة.

القدرات المطلوبة

- التفاوض بفعالية يهدف إلى الوصول إلى تسويات مرضية لجميع الأطراف.
- إحنا بنقدر مجهود الموظفين، قدم وانضم لينا.
- نحن نوفر رواتب سخية تدعم طموحاتك وتقديرك لعملك.
- تفاصيل الراتب سيتم مناقشتها في المقابلة الشخصية.
- القدرة على تحليل الأداء وتحديد نقاط القوة والضعف تعتبر من أساسيات التقييم الجيد.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل لدى مركز بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان