مرجان

وصف الوظيفة

تعلن مؤسسة Aspire Ventures عن توفير مقترح عمل مميزة للانضمام إلى فريق العمل إذا كنت تبحث عن فرص مبتكرة وتفضل العمل داخل بيئة متغيرة لذلك نبحث في مسمى مسؤول تجربة العملاء لتأدية العمل في تلمسان.

نحن نرى بقيم الابتكار والتفاني في العمل ونسعى لاستقطاب الموظفين الذين يمتازون القدرات والكفاءات المناسبة للتفوق في هذه الدور إذا كنت تمتلك التجربة وعلى على العمل الفريق وإذا كان لديك اهتمام كبيرة في النمو والتطور العملي لذلك نود أن نستقبل منك

تشمل المهام المحددة:
- القيام المهام اليومية باحترافية وبفعالية
- التعاون مع الزملاء من أجل تحقيق الأهداف المقررة
- التعاون في تحسين استراتيجيات التشغيل.

المتطلبات الأساسية:
- مستوى علمية في التخصص المختص بـ الارتباط
- قدرات اتصال ممتازة وتمكن في العمل تحت الضغط.
- خبرة سابقة في مجال الشغل.

إذا إذا مقبلًا بالالتحاق إلى طاقمنا نأمل إرسال سيرتك الذاتية إلى قسم الموارد البشرية للمتابعة.

لا تفوت هذه الفرصة للانضمام إلينا في تلمسان.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات التفاوض مع العملاء وحل النزاعات بشكل مرضي لجميع الأطراف
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء ومعالجة استفساراتهم وحل مشاكلهم بشكل سريع
- المهارات في استخدام الأنظمة والتقنيات الحديثة لتحسين تجربة العملاء
- مهارات القيادة لإدارة فريق خدمة العملاء وتحفيزهم لتحقيق أعلى مستويات الأداء
- القدرة على تنفيذ استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء في جميع نقاط الاتصال

المهام:

- قيادة فريق خدمة العملاء لضمان تنفيذ الاستراتيجيات بشكل فعال في التعامل مع العملاء
- تطوير برامج التدريب لفريق خدمة العملاء لتعزيز مهاراتهم
- متابعة أداء فريق خدمة العملاء وقياس مدى رضا العملاء عن الخدمة
- تقديم الدعم الفني اللازم للعملاء في حال واجهوا أي مشكلة تقنية
- التواصل مع العملاء بشكل استباقي لتقديم حلول قبل حدوث المشاكل

الانشطة الوظيفية

- يتعامل باحترافية: محترم في التعامل مع زملائه والناس اللي يتعامل معهم.
- المتقدم المثالي هو الذي يستوفي جميع أو أغلب شروط الوظيفة المحددة.
- ينهي جميع مهامه بسرعة ودقة دون تسويف
- تقييم الأداء: قياس وتحليل الأداء.
- يظهر التزامًا قويًا بتحمل المسؤولية عن أفعاله وقراراته

القدرات المطلوبة

- تُعتبر الخبرة السابقة في المجال جزءًا أساسيًا عند تقييم المرشحين.
- دبلوم ثانوي يعد الطالب لمتابعة الدراسات العليا أو الحصول على وظائف فنية.
- هنقدم لك مرتب يغطي كل احتياجاتك ويوفر لك رفاهية.
- ابدأ مسيرة مهنية ناجحة معانا وكن جزء من المستقبل.
- التقييم الشامل يركز على مراقبة الأداء وتقديم اقتراحات عملية للتحسين

وظائف مسؤول تجربة العملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان