مرجان

وصف الوظيفة

تُفخر NewWave Co عن الحاجة إلى Employees في تخصصات الشغل.

نتطلع إلى استقطاب شخصيات مبدعة للانضمام إلى فريق مسؤول خدمة عملاء في مكان تلمسان.

نبحث عن مرشحين محترفين يملكون القدرة على التواصل الفعّال لزيادة الفعالية.

المؤهلات المطلوبة هي:
خبرة سابقة في, مهارات في الوظائف المسندة اليه.
نحتاج أيضاً إلى التعاون لتحقيق أفضل النتائج.

سوف نوفر فرص للتطوير المهني تتضمن تأمين صحي شامل.

إذا كنت ترى في نفسك للعمل معنا, نأمل في تلقي بياناتك إلى القسم المختص.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت ضغط وضمن مواعيد ضيقة لحل مشاكل العملاء
- القدرة على التواصل مع العملاء بشكل لائق ومهني سواء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- مهارات في تقديم خدمة عملاء متميزة تضمن رضا العملاء وولائهم
- مهارات في التعامل مع الشكاوى والاعتراضات وتقديم حلول ملائمة
- القدرة على توجيه العملاء لمختلف الأقسام المتخصصة حسب الحاجة

المهام:

- الرد على شكاوى العملاء والعمل على حل المشكلات بشكل سريع وفعال وفقًا لسياسات الشركة
- المشاركة في تحسين خدمات العملاء من خلال تقديم مقترحات لتحسين التجربة
- العمل على تحسين العلاقة مع العملاء لضمان رضاهم الكامل واستمرار التعامل مع الشركة
- توجيه العملاء إلى الأقسام المعنية بشكل دقيق للحصول على الخدمة المطلوبة
- التعامل مع بيانات العملاء بشكل سري وحفظ خصوصيتهم في جميع الأوقات

الانشطة الوظيفية

- تسعى الشركة لتقديم حزم رواتب جذابة لجذب وتطوير أفضل المواهب.
- بعيد عن المشاكل وما يدخل في دراما الشغل.
- لما تصير مشكلة، يطلع بحلول ذكية وسريعة ويحلها بأفضل طريقة
- رواتبنا فيها نظام حوافز مستمر يشجعك تدي أكتر.
- تحسين مهارات التواصل الكتابي لضمان نقل الرسائل بدقة وسهولة.

القدرات المطلوبة

- تعرف تستخدم الوسائل البصرية عشان تسهل الفهم على الجمهور
- الاستفادة من الخبرات السابقة في التعامل مع الضغوط لزيادة الثقة بالنفس.
- التحفيز الداخلي يدفع لإنجاز المهام بأفضل طريقة دون إشراف مستمر
- التكيف مع التكنولوجيا: استخدام التكنولوجيا الجديدة في العمل.
- هتاخد مرتب يناسب شغلك وكفاءتك.

مطلوب مسؤول خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان