مرجان

وصف الوظيفة

اعلان جديد نبحث فيه نحن Crest Holdings عن مسؤول خدمة عملاء براتب مميز للعمل بتلمسان
ارسل السي في بالايميل

المهارات:

- القدرة على العمل في بيئة سريعة ومتغيرة مع الحفاظ على جودة الخدمة
- مهارات التحليل لتحديد احتياجات العملاء واقتراح الحلول المناسبة
- مهارات التفاوض مع العملاء لضمان الوصول إلى حلول مرضية للطرفين
- القدرة على إدارة الوقت وتنظيم العمل لتحقيق الأهداف المحددة في مواعيدها
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف المشتركة بالشراكة مع الزملاء

المهام:

- تقديم الدعم الفني والإرشادات للعملاء حول منتجات وخدمات الشركة بشكل شامل
- التواصل المستمر مع الأقسام الداخلية لضمان تقديم خدمة سلسة ومتوافقة مع معايير الشركة
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني والرد عليها بسرعة وفعالية
- توجيه العملاء إلى المنتجات والخدمات التي تلبي احتياجاتهم وتحقيق توقعاتهم
- إجراء استبيانات رضا العملاء وتحليل النتائج لتقديم تحسينات مستمرة في الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- نحن نوفر رواتب سخية تدعم طموحاتك وتقديرك لعملك.
- توجه الفرق عشان المهام تتوزع بشكل متوازن وتحقق التنسيق المطلوب
- تستخدم الأدوات الصح عشان تخلص الشغل بسرعة وكفاءة
- إدارة الموارد: استخدام الموارد المتاحة بفعالية.
- شغله من قلب: يحب شغله ودايمًا متحمس ينجز.

القدرات المطلوبة

- التقدير الجيد يعتمد على متابعة النتائج وتقديم ملاحظات تساعد في تحقيق الأهداف
- تذكر تعبئة بيانات التواصل بشكل صحيح في النموذج.
- يتجنب السوالف الجانبية ويخلص شغله بسرعة
- تمنح الشركة حرية أكبر في اختيار مواعيد العمل.
- نحن نقدر عملك الشاق برواتب مميزة وعلاوات مجزية.

وظائف مسؤول خدمة عملاء لدى شركة بيبسيكو بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان