مرجان

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمة عملاء بمنطقة تلمسان لالريادة الدائمة
يمكنك التقديم السريع لهذه الوظيفة وتأكد من كتابة جميع البيانات لزيادة فرصة القبول في الوظيفة

المهارات:

- إتقان استخدام أنظمة الحاسب الآلي الخاصة بإدارة طلبات العملاء وتحديثات النظام
- الإلمام بسياسات الشركة والبروتوكولات المتعلقة بتقديم خدمات العملاء بكفاءة عالية
- القدرة على العمل ضمن فريق مع الزملاء لتحقيق أهداف قسم خدمة العملاء
- مهارات إدارة الوقت وتنظيم العمل لضمان تقديم خدمة سريعة وفعالة للعملاء
- مهارات الكتابة الجيدة والتواصل الفعّال عبر البريد الإلكتروني والأنظمة الإلكترونية

المهام:

- معالجة طلبات العملاء المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات وتحديث سجلاتهم في الأنظمة المخصصة
- تقديم المعلومات للعملاء حول العروض الترويجية والمنتجات الجديدة المتوفرة في السوق
- تنسيق مواعيد العملاء وتأكيدها لضمان سير العمليات بسلاسة وبدون تأخير
- الرد على استفسارات العملاء بشكل فعال عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وتقديم الحلول المناسبة
- التأكد من استلام وتوثيق جميع شكاوى العملاء والعمل على حلها بسرعة وكفاءة

الانشطة الوظيفية

- تطوير المنتجات: العمل على تحسين وتطوير المنتجات الحالية.
- التواصل بإيجابية وتفهم لتعزيز بيئة عمل متناغمة ومثمرة.
- مهارات تقييم النتائج تساعد في تحسين العمليات واتخاذ قرارات استراتيجية.
- هتاخد مرتب يضمن لك استقرار مالي ويخليك مرتاح.
- هنقدم لك مرتب يغطي كل احتياجاتك ويوفر لك رفاهية.

القدرات المطلوبة

- تقديم المساعدة للزملاء عند الحاجة دون انتظار مقابل.
- استفيد من خبرتك في التعامل مع الضغوط عشان تزيد ثقتك في نفسك
- مهارة استخدام الأمثلة الواقعية لتعزيز فهم الجمهور للأفكار المطروحة.
- الراتب يحتوي على مكونات مثل الراتب الأساسي، الحوافز، البونص، والمكافآت.
- نحن نبحث عن المواهب المبدعة مثلك، قدم الآن!

وظائف في مسقط مول المعبيلة السيب بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان