مرجان

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة التقدم المتواصل , متوفر اماكن لوظيفة مشرف استقبال فندقي , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- مهارات تنظيم جداول العمل للفريق وضمان توزيع المهام بشكل عادل وفعّال
- القدرة على إدارة قسم الاستقبال بكفاءة واحترافية لضمان خدمة عملاء متميزة
- الإلمام بالأنظمة الفندقية والبرمجيات المتعلقة بحجوزات الغرف وتسجيل الوصول والمغادرة
- مهارات إشرافية لضمان تنفيذ كافة المهام المطلوبة في الاستقبال بشكل متميز
- القدرة على تقديم تقارير دورية عن سير العمل في قسم الاستقبال والرفع بالإحصائيات للإدارة الفندقية

المهام:

- تقديم تقارير مفصلة للإدارة حول سير العمل في قسم الاستقبال والتحديات التي قد تواجهها
- تسجيل الوصول والمغادرة للضيوف وضمان التزامهم بالإجراءات الفندقية بشكل سليم
- تقديم الدعم المباشر للطاقم أثناء فترات الازدحام لضمان تقديم الخدمة بكفاءة
- التأكد من نظافة وترتيب منطقة الاستقبال وتحسين التجربة البصرية للضيوف
- الإشراف على فريق الاستقبال وضمان تقديم الخدمة الممتازة للضيوف في جميع الأوقات

الانشطة الوظيفية

- التفاوض بفعالية يتطلب مهارة تحقيق حلول وسط تراعي جميع المصالح.
- تُقرَّر زيادات الرواتب بناءً على نتائج تقييم الأداء الفردي.
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: دايم يشتغل بنزاهة ومهنية في كل المواقف
- لو عايز تأثر في الناس، لازم تستخدم لغة قوية ومقنعة
- إدارة المشاريع بفعالية: التخطيط والتنظيم لتحقيق أهداف المشاريع في الوقت المحدد.

القدرات المطلوبة

- دايم يسعى لتحسين الشغل من خلال تقييم النتائج واتخاذ قرارات استراتيجية
- التدريب والإرشاد: تدريب الزملاء الجدد أو تقديم إرشادات.
- استكمال التعليم المناسب للحصول على شهادة تتوافق مع متطلبات العمل.
- تذكر تعبئة بيانات التواصل بشكل صحيح في النموذج.
- سيتم اختيار المرشحين وفقاً لأسبقية التقديم وتوفر الشروط.

مطلوب مشرف استقبال فندقي بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان