مرجان

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور للتعيين مشرف خدمات للالتحاق بالعمل في تلمسان
لا تتردد وراسلنا من نموذج التقديم

لا يشترط الخبرة للتقدم للوظيفة

المهارات:

- القدرة على تحسين الأداء العام للفريق وزيادة الإنتاجية
- القدرة على إدارة الفرق وضمان أداء الخدمات وفقًا للمعايير المحددة
- مهارات في التواصل الفعال مع العملاء والموظفين لضمان رضاهم
- مهارات الإشراف والمتابعة لضمان تنفيذ المهام بكفاءة وفي الوقت المحدد
- القدرة على اتخاذ قرارات سريعة في المواقف الطارئة والحرجة

المهام:

- التأكد من تنفيذ الإجراءات والسياسات المتعلقة بالجودة في جميع العمليات
- إجراء فحوصات ميدانية لتقييم جودة الخدمات المقدمة للعملاء
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول سير العمل وتحديد أي مشاكل تحتاج إلى معالجة
- التواصل مع العملاء لجمع الملاحظات وتحسين جودة الخدمات المقدمة لهم
- تنسيق الجهود بين الأقسام المختلفة لضمان سير العمل بشكل سلس

الانشطة الوظيفية

- هنضمن ليك مرتب ثابت ومغري.
- التفكير النقدي: القدرة على التفكير بشكل نقدي ومنطقي لاتخاذ قرارات مدروسة.
- تُقدم برامج تدريبية لزيادة المعرفة وتطوير الكفاءات الفردية.
- يتحكم في وقته جيداً لتفادي التشتت وضمان الإنجاز
- تحمل المسؤولية عن نتائج العمل وضمان تحقيق الأهداف المحددة.

القدرات المطلوبة

- القدرة على تنسيق المعاملات المختلفة دون التأثير على سير العمل.
- العمل تحت الضغط: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كانت الظروف صعبة
- التفكير الاستراتيجي يتطلب تحليل البيئة الخارجية واكتشاف الفرص المناسبة
- التحلي بالصبر والقدرة على اتخاذ قرارات سريعة أثناء التعامل مع المعاملات المتعددة.
- إدارة المشاريع: القدرة على تخطيط وتنفيذ المشاريع وضمان تحقيق الأهداف.

فرص عمل مشرف خدمات في القسم بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان