مرجان

وصف الوظيفة

من خلال بوابة الوظائف اعلنت Matrix Ventures عن شواغر بالمؤسسة
ترغب في تعيين موظف خدمات عملاء بشرط ان يكون من اصحاب الخبرات السابقة
التعيين في تلمسان

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم الخدمة بشكل سريع وفعّال
- الإلمام بجميع سياسات وإجراءات خدمة العملاء لضمان تنفيذها بشكل صحيح
- القدرة على تقديم معلومات دقيقة وشاملة للعملاء بشأن الخدمات المقدمة
- مهارات في إدارة الوقت لتنظيم المهام والرد على الاستفسارات في الوقت المحدد
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة وحل المشكلات بشكل مهني

المهام:

- تقديم المساعدة للعملاء عند الحاجة إلى إتمام إجراءات السفر وتسهيل عملياتهم
- تنظيم استفسارات العملاء وإعادة توجيهها إلى الأقسام المعنية لحلها بسرعة
- تقديم الدعم للعملاء في كافة جوانب الخدمة وضمان رضاهم التام
- متابعة الطلبات الخاصة بالعملاء والتأكد من تلبية احتياجاتهم بشكل كامل
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول مستوى الخدمة ورضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- التفاعل بين الثقافات: يتعامل بشكل فعال مع ناس من خلفيات مختلفة
- يقر بأخطائه ويتخذ الخطوات اللازمة لتصحيحها
- شرح الأفكار بدقة ووضوح يعزز من قدرة الجميع على الفهم الشامل.
- استفيد من المرونة في ترتيب المهام عشان تحقق النتائج المطلوبة
- تحافظ على تركيزك العالي عشان تحقق أفضل النتائج الممكنة

القدرات المطلوبة

- تقدم الشركة نظامًا مرنًا لأوقات العمل.
- تعامل بحذر مع المعلومات الرقمية وخلي كلمات المرور قوية
- ابدأ مسيرة مهنية ناجحة معانا وكن جزء من المستقبل.
- لازم تركز في شغلك حتى لو فيه ضغط كبير
- تحسين مهاراتك في الكتابة يخليك تنقل رسائلك بدقة وسهولة

مطلوب موظف خدمات عملاء للعمل في مطار البحرين بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان