مرجان

وصف الوظيفة

فرص عمل طاقم خدمة العملاء بتلمسان ضمن وظائف 2024 والتي اعلنت عنها FutureFocus Dynamics بتلمسان
لم تذكر الشركة شرط الخبرة
الشرط المذكور هو ان تكون من سكان مدينة تلمسان

المهارات:

- معرفة قوية بالمنتجات والخدمات المقدمة لضمان تقديم معلومات دقيقة للعملاء
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة بهدوء وتحقيق رضا العملاء
- الاحتفاظ بسجلات دقيقة لتفاعلات العملاء لضمان تتبع الخدمات المقدمة
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الشركة وخدمة العملاء
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وكفاءة من خلال تقديم حلول مبتكرة وعملية

المهام:

- إعداد تقارير دورية حول أداء خدمات العملاء وتقديمها للإدارة لتحليل الأداء
- المشاركة في الاجتماعات الشهرية لمناقشة استراتيجيات تحسين خدمة العملاء وتحقيق أهداف الشركة
- توفير المعلومات اللازمة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة ودعمهم في اختياراتهم
- الاستماع الجيد لمشاكل العملاء وتقديم الحلول المناسبة بأسرع وقت ممكن
- تقديم اقتراحات لتحسين خدمات العملاء بناءً على ملاحظات العملاء المستمرة

الانشطة الوظيفية

- ما يتردد ياخذ خطوة: عنده شجاعة إنه يجرب شي جديد أو ياخذ قرار صعب.
- تنظيم الوقت: إدارة الوقت بشكل يسمح بإتمام المهام بفعالية.
- شهادة التعليم العالي تساهم في تعزيز الثقة بالنفس والقدرة على المنافسة في سوق العمل.
- تراجع نتائج الشغل باستمرار وتاخد الخطوات المناسبة لتجنب المشاكل المستقبلية
- إعطاء الأولوية للجودة في كل مرحلة من مراحل إنجاز المشروع.

القدرات المطلوبة

- تحديد مهام واضحة والعمل بجهد لضمان تحقيق الأهداف بجودة عالية.
- التفكير الاستراتيجي يعني وضع خطط طويلة الأمد لتحقيق أهداف بعيدة
- تحليل نتائج العمل بشكل دوري لضمان سير الأمور في الاتجاه الصحيح.
- يستفيد من كل فرصة: يعرف يلاقي الفرص حتى في أصعب المواقف.
- هتاخد مرتب فيه زيادات سنوية محترمة.

وظائف طاقم خدمة العملاء بشركة م بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان