مرجان

وصف الوظيفة

اعلان جديد نبحث فيه نحن المدى عن موظفة خدمة العملاء بالعديد من المميزات للعمل بتلمسان
ارسل السي في بالايميل

المهارات:

- مهارات في إدارة الوقت وتنظيم المهام وتحديد الأولويات للقيام بالأعمال بكفاءة.
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لتلبية احتياجاتهم وحل مشكلاتهم بسرعة
- الالتزام بالسياسات والإجراءات الخاصة بالخدمة لضمان تقديم خدمة عالية الجودة
- القدرة على الاستماع الجيد وفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق
- القدرة على التعاون والعمل ضمن فريق لضمان تحسين الخدمة المقدمة

المهام:

- معالجة استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات
- توفير الدعم الفني أو الإرشادات للعملاء الذين يواجهون مشكلات فنية أو عملية
- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء والمشاكل التي يتم حلها
- تدريب وتوجيه الموظفين الجدد في قسم خدمة العملاء لضمان تقديم الخدمة بكفاءة.
- تقديم معلومات دقيقة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة

الانشطة الوظيفية

- يجيد التعبير عن نفسه ويحرص على الاستماع الجيد للآخرين
- استخدام التقنيات: المهارة في التعامل مع البرامج الحاسوبية والأدوات الرقمية المختلفة.
- يتعامل مع المهام بحماس واضح واهتمام كبير
- التحفيز الداخلي يدفع لإنجاز المهام بأفضل طريقة دون إشراف مستمر
- الاستقلالية في إتمام المهام والتفاني في العمل دون الحاجة إلى إشراف مستمر

القدرات المطلوبة

- التأقلم بنجاح مع التغيرات والظروف الجديدة في بيئة العمل.
- لا تنسَ إدخال تخصصك ضمن عنوان النموذج.
- شهادة معهد تخصصي تمنح القدرة على التميز في مجالات محددة تتطلب مهارات متخصصة.
- متواضع: ما يحس إنه يعرف كل شي، دايمًا مستعد يتعلم من غيره.
- لا تتردد، تواصل معنا الآن واستكمل نموذج التقديم بجميع التفاصيل المطلوبة.

مطلوب موظفات خدمة عملاء بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان