مرجان

وصف الوظيفة

تسعى Dynamic Edge عن وظيفة شاغرة في تخصصات التسويق كجزء من وظيفة موظفة خدمة العملاء بموقع تلمسان.

نحتاج إلى مؤهلين في في مجال البرمجيات لضمان التميز في خدماتنا.

القدرات المطلوبة تتضمن:
القدرة على العمل الجماعي, قدرة على التعامل مع أنظمة العمل.
نرى أنه من الضروري حسن الإدارة.
نؤكد تقديم مزايا تنافسية بما في ذلك دعم مالي.

إذا كان لديك الشغف لـ أن تكون جزءًا من عائلتنا, فلا تتردد في إرسال معلوماتك الشخصية إلى قسم التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- التفاعل مع استفسارات العملاء وتقديم الإجابات الصحيحة والدقيقة
- التمتع بمعرفة قوية بالمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم الاستشارات الفعالة للعملاء
- إتقان التعامل مع أنظمة الحاسوب وبرامج إدارة خدمة العملاء بمهارة
- القدرة على تقديم خدمة العملاء بشكل فعال وسريع في بيئة عمل نشطة
- القدرة على استيعاب احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم

المهام:

- متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة لضمان رضاهم وحل أي مشاكل إضافية قد تظهر
- توجيه العملاء إلى الأقسام المختصة بناءً على احتياجاتهم لضمان تقديم الخدمة المطلوبة
- إجابة استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- مساعدة في تحقيق أهداف خدمة العملاء وتحقيق أعلى مستويات رضا العملاء
- التنسيق مع فريق العمل لضمان أداء متميز ومستمر في خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- التعامل بصراحة وصدق مع الزملاء والعملاء لتعزيز الثقة.
- لا تفوت فرصة الانضمام إلى فريق عمل متميز.
- حتى لو فيه ضغط كبير، يقدر يشتغل بكفاءة ويخلص المطلوب منه
- دايم يحب يتعلم ويطور من نفسه بمهارات جديدة عشان يبقى في تطور مستمر
- بيئة العمل لدينا تدعم الإبداع وتقدر التفاني.

القدرات المطلوبة

- تعامل بحرص مع الملفات السرية وما تشاركها إلا بإذن رسمي
- يتعاون مع الفريق بانسجام ويشتغل مع الكل عشان يحققوا النجاح سوا
- يبقى مركز وما يضيع وقته في سوالف مالها علاقة بالشغل
- القدرة على تحقيق الأهداف بفضل التحفيز الذاتي دون إشراف مستمر
- المهارات التنظيمية: القدرة على تنظيم المهام والملفات وإدارة المشاريع بشكل فعال.

وظائف موظفات خدمة العملاء براتب يومي بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان