مرجان

وصف الوظيفة

شواغر جديدة للباحثين عن عمل باعلان Innovate Hub
تبحث الشركة عن موظفة خدمة عملاء للالتحاق بفريق عمل الشركة بمنطقة تلمسان
الخبرة شرط اساسي للحصول على الوظيفة.
فرصة العمل متاحة للجميع
شرط لا يزيد عمر المتقدم عن 40 عام

المهارات:

- مهارات التواصل الشفهي والكتابي الممتازة مع العملاء
- مهارات التفاوض لتسوية الشكاوى وتقديم الحلول الملائمة في الوقت المناسب
- مهارات استخدام الحاسوب وبرامج الاتصال الحديثة لدعم العملاء عن بُعد
- مهارات حل المشكلات بطريقة مبتكرة وسريعة لضمان رضا العملاء
- القدرة على بناء علاقات قوية مع العملاء وتعزيز ولائهم للشركة

المهام:

- مساعدة العملاء في إجراء الطلبات أو متابعة حالة طلباتهم بشكل دوري
- إنشاء تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء وتحليل التحديات والفرص لتحسين الأداء
- العمل على بناء سمعة جيدة للشركة من خلال تقديم خدمة ممتازة واحترافية للعملاء
- تدريب العملاء الجدد على استخدام المنتجات والخدمات المختلفة وتوفير الدعم المطلوب لهم
- إدارة بيانات العملاء وتحديثها بشكل دوري لضمان دقة المعلومات

الانشطة الوظيفية

- تُحدد العلاوات بناءً على التقييمات والتقارير السنوية.
- لازم تلتزم وما تسرب أي معلومات عن المشاريع أو خطط الشركة المستقبلية
- بنوفر ليك بيئة عمل تفتح ليك فرص جديدة.
- احرص على إدراج تخصصك ضمن عنوان النموذج.
- مراقبة تقدم العمل في كل قسم لضمان عدم وجود تعارض أو تأخير في سير العمل.

القدرات المطلوبة

- شاطر في تحسين تجربة العملاء ويحرص على تعزيز ولائهم
- رواتبنا تُعد من بين الأفضل، وتمنحك الأمان المالي الذي تستحقه.
- يعرف يتعامل مع الأنواع المختلفة من الناس: يتأقلم مع كل شخصية ويعرف كيف يكسبها.
- نحن نقدم رواتب تنافسية تدعم طموحاتك الشخصية والمهنية.
- احصل على راتب أعلى مع كل خطوة تتقدم بها في مسيرتك المهنية.

مطلوب موظفة خدمة عملاء محترفة بتلمسان - مرجان

وظائف مشابهة بتلمسان